由于受今年第6號(hào)臺(tái)風(fēng)"煙花”影響,為充分保障廣大游客安全，同時(shí)根據(jù)上海市防汛臺(tái)應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范（滬汛部[2018]8號(hào)）的相關(guān)指導(dǎo)意見，上海部分景點(diǎn)臺(tái)風(fēng)影響期間暫時(shí)關(guān)閉，細(xì)則如下。

上海迪士尼樂(lè)園

受臺(tái)風(fēng)“煙花”影響，同時(shí)根據(jù)上海市防汛臺(tái)應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范（滬汛部[2018]8號(hào)）的相關(guān)指導(dǎo)意見，上海迪士尼樂(lè)園、迪士尼小鎮(zhèn)和星愿公園于2021年7月25日、26日（周日、周一）暫時(shí)關(guān)閉。我們將繼續(xù)密切監(jiān)測(cè)天氣狀況，如運(yùn)營(yíng)時(shí)間有進(jìn)一步變化，我們將盡快通知游客。

關(guān)于2021年7月25日、26日樂(lè)園門票

持有2021年7月25日和/或26日的上海迪士尼樂(lè)園門票的游客，可以在未來(lái)六個(gè)月內(nèi)（即針對(duì)持有2021年7月25日門票的游客為2022年1月25日之前，含該日；針對(duì)持有2021年7月26日門票的游客為2022年1月26日之前，含該日）任選一天到訪上海迪士尼樂(lè)園。到訪時(shí)，游客可以在樂(lè)園入口閘機(jī)處出示在購(gòu)買2021年7月25日和/或26日樂(lè)園門票時(shí)所使用的身份證或者旅行證件原件，換取當(dāng)日門票，無(wú)需提前預(yù)約*。

如因故在未來(lái)六個(gè)月內(nèi)無(wú)法到訪的游客，可以進(jìn)行退款。通過(guò)上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站、App、微信公眾號(hào)或上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心購(gòu)買門票的游客，可以通過(guò)上海迪士尼度假區(qū)官方App提交退票申請(qǐng)，退款將于45個(gè)工作日內(nèi)返回原付款賬戶。通過(guò)其他官方渠道購(gòu)買門票的游客，請(qǐng)聯(lián)系原門票購(gòu)買渠道進(jìn)行退款，或參照本通知末的指引進(jìn)行咨詢。

關(guān)于其他度假區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)

已經(jīng)通過(guò)上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站、App、微信公眾號(hào)或上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心購(gòu)買2021年7月25日和/或26日上海迪士尼樂(lè)園的迪士尼尊享導(dǎo)覽服務(wù)、樂(lè)園早享卡等其他指定日產(chǎn)品及服務(wù)的游客，將從原購(gòu)買渠道自動(dòng)獲得退款。已經(jīng)通過(guò)其他官方渠道購(gòu)買指定日產(chǎn)品及服務(wù)的游客，請(qǐng)聯(lián)系原購(gòu)買渠道申請(qǐng)退款。

上海迪士尼度假區(qū)的兩座酒店目前正常運(yùn)營(yíng)，但我們理解部分游客因極端天氣可能有更改出行計(jì)劃的需求。已經(jīng)預(yù)定2021年7月25日和/或26日上海迪士尼度假區(qū)酒店的游客，可聯(lián)系原購(gòu)買渠道進(jìn)行咨詢。

仍有問(wèn)題或需要聯(lián)系我們？

游客可以聯(lián)系上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心：400-180-0000（中國(guó)內(nèi)地）或+86-21-3158-0000（其他國(guó)家/地區(qū)）進(jìn)行咨詢。如遇服務(wù)中心來(lái)電游客較多而導(dǎo)致等候時(shí)間較長(zhǎng)，我們建議您發(fā)送郵件至 shdr.yuding@disney.com，留下您的電話號(hào)碼等聯(lián)系方式，我們將盡快處理您的郵件。感謝您的理解，我們期待很快與您在度假區(qū)相見！

*根據(jù)上海迪士尼樂(lè)園現(xiàn)行的客流管理政策，如在基于政府指導(dǎo)的最大承載量要求下遇“大客流日”，且務(wù)必采取相關(guān)限流措施時(shí)，所有持非指定日票的游客，包括因此次臺(tái)風(fēng)“煙花”而將門票延期的游客，可能無(wú)法于當(dāng)日入園。上海迪士尼樂(lè)園在法律允許的最大范圍內(nèi)對(duì)此保留最終解釋權(quán)，并將及時(shí)對(duì)外發(fā)布相關(guān)信息。感謝您的理解與支持！

上海海昌海洋公園

由于受今年第6號(hào)臺(tái)風(fēng)"煙花”影響,為充分保障廣大游客安全,上海海昌海洋公園將于2021年7月25日暫停開放。

已經(jīng)購(gòu)買2021年7月25日的上海海昌海洋公園門票的游客,可于2021年12月31日(含該日)之前,任選一天到訪上海海昌海洋公園。來(lái)訪時(shí),游客可以在公園門前散客售票窗口出在購(gòu)買2021年7月25日公園門票時(shí)所使用的身份證或相關(guān)證件原件,換取當(dāng)日門票�；蛟谙嚓P(guān)官方或官方授權(quán)購(gòu)票平臺(tái)無(wú)條件申請(qǐng)退票。

在此給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解,感謝您的支持和配合，請(qǐng)關(guān)注上海海昌海洋公園官方網(wǎng)站、官方微信公眾平臺(tái)及微博,或聯(lián)系上海海昌海洋公園官方咨詢電話400-601-6699或景區(qū)客服電話021-5060666,獲取最新信息。

上海歡樂(lè)谷、上�，斞藕�灘水公園

受臺(tái)風(fēng)“煙花”影響，為落實(shí)相關(guān)防臺(tái)要求、充分保障廣大游客安全，上海歡樂(lè)谷將取消今晚（7月24日）焦邁奇的演出活動(dòng)；上海歡樂(lè)谷、上�，斞藕�灘水公園將于明日（7月25日）閉園1天。詳情如下，請(qǐng)廣大市民、游客知悉：

一、原定于今晚（7月24日）焦邁奇在上海歡樂(lè)谷EV電音節(jié)的演出活動(dòng)將延期舉辦，具體演出時(shí)間另行通知。您可關(guān)注上海歡樂(lè)谷官方網(wǎng)站、官方微信公眾號(hào)、官方微博或撥打客服咨詢電話：021-33552222了解最新信息。

二、已購(gòu)買上海歡樂(lè)谷、上�，斞藕�灘水公園門票的游客可通過(guò)原購(gòu)票平臺(tái)申請(qǐng)退票，由此給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解！

三、感謝您的理解與支持，請(qǐng)大家注意臺(tái)風(fēng)天的出行安全。

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