7月22日，上海市消保委通過官方微信號公開質(zhì)疑飲料品牌“kellyone”，認(rèn)為該品牌旗下由藝人王一博擔(dān)任代言人的“生氣啵�！睔馀菟�系列存在用專業(yè)術(shù)語誤導(dǎo)消費者的嫌疑。

上海市消保委表示，kellyone在宣傳“生氣啵啵”系列氣泡水時，頻繁提到“2.5倍氣泡”的概念。

kellyone官方微博的宣傳文字

按照消費者的理解，“2.5倍氣泡”應(yīng)該代表飲料氣泡很足，但從實際飲用體驗看，相關(guān)產(chǎn)品在氣泡上并無過人之處。因此有消費者向消保部門提問： “2.5倍氣泡”到底是什么意思？

消費者覺得氣很足應(yīng)該是這樣的（圖片來源：上海市消保委微信公眾號）

對此，上海市消保委與kellyone進(jìn)行了溝通，發(fā)現(xiàn)該品牌在用一個專業(yè)術(shù)語忽悠消費者。

原來，“生氣啵�！彼�宣傳的“2.5倍氣泡”是指飲料中二氧化碳?xì)馊萘康娜莘e倍數(shù)。根據(jù)碳酸飲料（汽水）國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 10792-2008），在20℃的環(huán)境中，碳酸飲料的二氧化碳?xì)馊萘勘仨氝_(dá)到1.5倍以上。

業(yè)內(nèi)人士解讀表示，“二氧化碳?xì)馊萘俊笔菍�業(yè)術(shù)語，不是生活上的比較用語。具體來看，碳酸飲料生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)時會向飲料注入二氧化碳，不過即使密閉儲存，氣量仍會有一定的損耗。所以根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，在碳酸飲料保質(zhì)期的最后一天，密閉的合格產(chǎn)品內(nèi)必須含有1.5倍氣容量。通常，很多碳酸飲料生產(chǎn)企業(yè)為避免氣量損耗，會在生產(chǎn)時注入高于國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的二氧化碳容積倍數(shù)，例如不少可樂產(chǎn)品的氣容量接近4倍。也就是說，“生氣啵啵”所宣傳的“2.5倍含氣量”在碳酸飲料行業(yè)不是什么稀奇事。

國家標(biāo)準(zhǔn)中對“二氧化碳?xì)馊萘俊睖y定的說明，非常專業(yè)

上海市消保委據(jù)此認(rèn)為，kellyone將專業(yè)術(shù)語當(dāng)成賣點，又不對消費者解釋相關(guān)術(shù)語的真實意思，導(dǎo)致消費者基于日常生活經(jīng)驗理解企業(yè)宣傳，從而引發(fā)誤解，這是對消費者的忽悠。

對于上海市消保委的意見，kellyone并不贊同，認(rèn)為已在該品牌天貓旗艦店的產(chǎn)品頁面底部進(jìn)行了解釋。

然而，上海市消保委調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相關(guān)解釋文字很不起眼，具體表述為“氣泡指產(chǎn)品初始二氧化碳?xì)馊萘浚?0℃），數(shù)據(jù)來源于檢測報告，實際數(shù)值以密封包裝時檢測數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，不排除因產(chǎn)品客觀性質(zhì)等原因?qū)е碌牟町悺薄?/p>

部分產(chǎn)品的詳情頁面底部有不起眼的說明

解放日報·上觀新聞記者也瀏覽了kellyone旗艦店，發(fā)現(xiàn)并非每款“生氣啵啵”產(chǎn)品的詳情頁面都有這條解釋。相反，“2.5倍氣泡”的宣傳非常顯眼，甚至在有的頁面存在錯別字，寫成“2.5倍汽包”。

kellyone天貓官方旗艦店的宣傳圖片上有錯別字

上海市消保委認(rèn)為，kellyone解釋“氣容量”的方式并不妥當(dāng)：一方面消費者不易找到，另一方面表述方式過于專業(yè)，恐怕很多消費者看不明白。所以，面對kellyone宣傳“2.5倍氣泡”的做法，上海市消保委亮明觀點：品牌可以請流量明星代言產(chǎn)品，但不應(yīng)該借助明星宣傳誤導(dǎo)消費者的概念。

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