隨著智能化時代的來臨，形形色色的手機App大大方便了人們的生活。但與此同時，手機App廣告卻越來越多，嚴重影響了用戶體驗。日前，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網（wenjuan.com），對1533名受訪者進行的一項調查顯示，92.7%受訪者對手機App廣告感到困擾。具體而言，誤觸跳轉到第三方App或網頁（64.0%）、“跳過”或“關閉”按鈕小（63.5%）等問題讓受訪者最為困擾。65.3%受訪者希望放大“跳過”“關閉”等按鈕。

　　93.5%受訪者感覺手機App廣告多

　　調查顯示，93.5%受訪者感覺手機App廣告多。92.7%受訪者對手機App廣告感到困擾，其中十分困擾的占33.9%，僅有7.3%受訪者表示“很少有困擾”和“沒什么感覺”。

　　90后吳葉聰（化名）表示最厭煩的是手機開屏廣告，“每次打開都會有不同的廣告跳出來，比如商品推薦、明星代言、App推廣，雖然只有幾秒，但也覺得浪費時間”。

　　什么樣的廣告最讓你困擾？62.0%受訪者認為是App內部瀏覽界面廣告，53.2%受訪者覺得是App開屏界面廣告。其他還有：視頻App暫停時（45.8%），視頻播放過程中（51.7%），視頻頁面懸浮廣告（48.1%），會員專屬廣告（16.6%）等。

　　王琳（化名）平時喜歡刷劇，她發(fā)現，現在有的App在視頻暫停時，會把觀看的視頻縮小，把廣告放大，如果想要繼續(xù)播放，只能點那個小框的視頻，觸碰到其他地方都會進入到廣告頁，“比以前麻煩多了，非常影響體驗”。

　　受訪者認為誤觸跳轉到第三方App或網頁最讓人困擾

　　手機App廣告給你帶來哪些困擾？調查顯示，64.0%受訪者反映是誤觸跳轉到第三方App或網頁，63.5%受訪者表示“跳過”或“關閉”按鈕小，52.8%受訪者認為是誤觸直接下載廣告App。

　　大學生李佳妮（化名）反映，“開屏界面的‘跳過’按鈕很小，如果不仔細去點，大概率會誤觸。而且很多App還會設置虛假的‘跳過’或‘關閉’按鈕，你以為能跳過，卻直接點開了”。

　　80后彭慧（化名）對此深有體會，“前段時間，家里老人抱怨手機變卡，打開后發(fā)現，手機里裝了近百個App，老人自己都不清楚什么時候下載到手機里的”。她只能幫忙一個個刪除，“年輕人都沒什么辦法，老年人更容易‘中招’了”。

　　調查中，32.1%受訪者表示虛假宣傳、不良廣告普遍。

　　彭慧在瀏覽一些App時，經常會看到借貸、交友等廣告，她對此比較擔憂，“現在網絡上未成年人很多，對廣告的辨別能力有限，而且他們的好奇心比較強。如果家長沒有及時發(fā)現、加以引導，很容易對未成年人的發(fā)展產生不良影響”。

　　受訪者的其他困擾還有：無法完全屏蔽或關閉（58.1%），進入App等待時間長（51.0%），擔心個人隱私遭到泄露（22.8%）等。

　　96.6%受訪者認為需要規(guī)范手機App廣告

　　調查顯示，96.6%受訪者認為需要對手機App廣告進行規(guī)范。具體說來，65.3%受訪者建議放大“跳過”“關閉”等按鈕，60.0%受訪者覺得應完善手機系統，禁止隨意安裝App。其他還有：提供個性化廣告推薦關閉入口（55.8%），縮短進入App等待時長（47.3%）。

　　調查中，44.2%受訪者認為應提高App違法成本，加大懲罰力度，40.3%受訪者建議相關部門加強整治，規(guī)范廣告內容和投遞方式。

　　吳葉聰覺得，商家投放廣告是為了擴大自身影響力或吸引更多用戶，平臺則是為了從中營利，本身是正常的商業(yè)行為，但卻忽略了用戶的實際體驗。如果不加以規(guī)范，一味地強迫用戶觀看，長久下去勢必會對平臺口碑產生負面影響。相關部門應該加強監(jiān)管，督促平臺方對問題進行整改。同時平臺也應該承擔起廣告審核的責任，如果出現問題平臺方也需承擔責任。

　　近來工信部持續(xù)開展App專項整治。工信部官網顯示，2021年第二季度，開屏彈窗信息用戶投訴舉報數量環(huán)比下降50%，誤導用戶點擊跳轉第三方頁面問題同比下降80%。

　　最近幾天，李佳妮發(fā)現有些App的開屏廣告確實不見了，但多數App還是有，而且App內部瀏覽界面的廣告并沒有改觀，“希望進一步加強整治，營造良好的網絡環(huán)境”。

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