深諳消費(fèi)者心理 在線新經(jīng)濟(jì)開始反向且深度改變上游的生產(chǎn)

　　第二屆“五五購物節(jié)”尚在進(jìn)行中，一把由本土潮流電商得物發(fā)售的非遺折扇火了。這把折扇以國家級非遺“王星記”絹扇為底，扇面上，脫去潮鞋的“蘇東坡”與身著宇航服的“包公”正舉杯暢飲，感慨著“潮鞋幾時(shí)有，把酒問青天”，還附有收藏大家龐元濟(jì)后人授權(quán)的“虛齋”鑒藏印章。一位“95后”花了599元搶購到此扇后，立馬曬朋友圈，并興奮地告訴記者：“一扇在手，嘚瑟不愁�！�

　　殊不知，這把折扇的出道不走尋常路，系由電商平臺一手包辦，負(fù)責(zé)IP引入、內(nèi)容設(shè)計(jì)、尋找生產(chǎn)方，以及后續(xù)銷售推廣、受眾觸達(dá)等全鏈路。

　　電商的本職是搭建平臺、撮合交易。這次得物是否管得有點(diǎn)寬？得物電商部門負(fù)責(zé)人告訴記者，電商手中握有大量潮流與消費(fèi)數(shù)據(jù)，因此想嘗試對上游設(shè)計(jì)與生產(chǎn)端進(jìn)行反向賦能。

　　據(jù)悉，得物80%以上用戶為“90后”“00后”。這些年輕消費(fèi)者對價(jià)格不敏感，但非常在意產(chǎn)品能否從審美、設(shè)計(jì)、理念、故事、價(jià)值取向上表達(dá)自我主張。與追求“性價(jià)比”的父輩們不同，他們追求的是“情價(jià)比”，愿意為熱愛埋單，也更關(guān)注商品能否為他們帶來“社交資本”，這也使平臺上潮流尖貨、新品首發(fā)高度集聚。

　　得物后臺數(shù)據(jù)顯示，近年來“Z世代”對國潮的熱度持續(xù)上升，他們樂于看到中國傳統(tǒng)文化的新鮮表達(dá)。為此，得物在提煉消費(fèi)關(guān)鍵詞后，將中國古代的書法、宋詞、大家，嫁接當(dāng)下的時(shí)尚、潮鞋、太空元素等，形成非遺折扇這一跨界產(chǎn)品。如果說，傳統(tǒng)商品在接受市場檢驗(yàn)時(shí)常有較大的失算概率的話，那么深諳消費(fèi)者心理、在電商數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下誕生的新品，則往往“箭無虛發(fā)”，出道即成爆款。

　　志在反向賦能的在線新經(jīng)濟(jì)平臺，自然不止得物一家。據(jù)記者了解，目前天貓、京東等傳統(tǒng)電商平臺，以及抖音、快手等新型直播電商，均在布局“反向定制”。

　　在天貓，已連續(xù)多年占據(jù)天貓實(shí)木家具第一位置的源氏木語品牌，與天貓新品創(chuàng)新中心合作開發(fā)出一款一觸即亮的“夜光床”，月銷5000張，現(xiàn)總銷量已破10萬張。其他如扶手削薄從而能放下儲物袋的沙發(fā)、可欣賞橡木天然紋理的經(jīng)典北歐風(fēng)大板床、專為合租者省空間而設(shè)計(jì)的低矮飄窗梳妝桌等，每一個(gè)熱銷款背后都有數(shù)據(jù)賦能，也使得該品牌在天貓上年年保持100%以上增速。

　　在快手，擁有600萬粉絲的童裝主播王昕，在直播間與粉絲頻繁互動(dòng)，大量收集粉絲喜好與需求，隨后交由浙江5家工廠進(jìn)行精準(zhǔn)的反向定制，粉絲黏性更高，現(xiàn)直播間月成交額已破千萬元。

　　由于電商直播間經(jīng)常創(chuàng)造幾分鐘內(nèi)訂單數(shù)萬的爆款，這也倒逼著背后供應(yīng)鏈的變革，甚至造就了大批擁有快速反應(yīng)能力的服裝工廠——這些工廠先生產(chǎn)出白胚，根據(jù)直播間銷售情況再來確定服裝上具體的顏色與圖案，生產(chǎn)周期從原先的21天被高度壓縮至48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。由此，無論生產(chǎn)端還是銷售端，都能將試錯(cuò)成本和庫存降到最低。

　　電商平臺每天都會實(shí)現(xiàn)海量交易，在線社區(qū)每天也有“種草”“拔草”內(nèi)容持續(xù)發(fā)酵，由此沉淀下大量消費(fèi)者的消費(fèi)偏好與規(guī)律，這些，都能成為生產(chǎn)設(shè)計(jì)端原創(chuàng)設(shè)計(jì)、工藝改進(jìn)、品牌定位乃至商業(yè)模式創(chuàng)新的重要支撐。在線新經(jīng)濟(jì)反向且深度改變上游的生產(chǎn)，還只是剛剛開始。