6月17日上午10點(diǎn)左右,劉阿姨來到農(nóng)行上海閔行江川支行柜面,要求辦理銀行卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)柜面經(jīng)理占超英按照要求對客戶進(jìn)行“四問一告知”風(fēng)險(xiǎn)提示及詢問,劉阿姨的回答含糊不清,只說要辦理轉(zhuǎn)賬,言語中透露出“做投資”等字眼。占超英聞言立刻警覺起來,勸劉阿姨一定要確保安全可靠后再轉(zhuǎn)賬。
劉阿姨不為所動,一直低頭查看手機(jī)。柜面經(jīng)理占超英便叫來大堂經(jīng)理孔蕾一同了解客戶情況,孔蕾初步判斷劉阿姨很有可能遭遇了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,當(dāng)即將此情況上報(bào)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤行長季菁和網(wǎng)點(diǎn)副行長孫莉雯,在網(wǎng)點(diǎn)副行長孫莉雯的再三詢問下,劉阿姨終于說出實(shí)情,原來劉阿姨是要將卡里的4萬元轉(zhuǎn)到上海某商務(wù)咨詢公司“做投資”,對方保證這些錢轉(zhuǎn)過去幾天后就會轉(zhuǎn)回來,并且會每年“分紅”。由此基本確認(rèn)這是一起典型的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,網(wǎng)點(diǎn)副行長孫莉雯立即報(bào)了警,并勸告客戶不要輕易相信外界的高息利誘。
幾分鐘后,民警來到網(wǎng)點(diǎn)詢問情況,劉阿姨表示家中子女并不知曉這一情況,在銀行工作人員和民警的共同勸說下,劉阿姨最終意識自己遇到了電信詐騙,遂放棄轉(zhuǎn)賬。(中國農(nóng)業(yè)銀行上海市分行)