浦東高行鎮(zhèn)：我為群眾辦實事，精準服務見實效

浦東新區(qū)高行鎮(zhèn)結(jié)合黨史學習教育，大力開展“我為群眾辦實事”實踐活動，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，從最困難的群眾入手、從最突出的問題抓起、從最現(xiàn)實的利益出發(fā)，聚焦群眾投訴多的“高頻事項”、反復性強的“多發(fā)區(qū)域”、滿意度低的“急難愁盼”，用心解決群眾的煩心事、用情回應社會的關(guān)切事、用力助推基層的困難事，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，以“奮發(fā)有為”的精神狀態(tài)、“比學趕超”的實際行動、“走在前列”的優(yōu)異成績，慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年。

辦到心坎

把群眾的心事辦成滿意的好事，“凝聚民心實打?qū)�，惠民工程辦實事”。把宜居宜業(yè)放在城市建設(shè)的首位，把最好的資源留給人民共建共享，認認真真抓好民心工程民生實事，扎扎實實加大工作調(diào)度加快進度，用心用情發(fā)動居民參與接受監(jiān)督，推動居民從“邊上看”到“一起干”，讓群眾從“旁觀者”變成“參與者”。

停車難綜合治理民心工程是“我為群眾辦實事”具體體現(xiàn)。高行鎮(zhèn)不斷完善黨委領(lǐng)導、政府負責、民主協(xié)商、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐的治理體系，深化構(gòu)建“共商、共建、共治、共享、共融”的治理格局。通過黨建引領(lǐng)“六治并舉”綜合治理停車難，預計今年新增便民停車位約1500個。

堅持黨建引領(lǐng)，“六治并舉”治理停車難。發(fā)揮“自治”基礎(chǔ)作用，激發(fā)基層社區(qū)治理活力和挖掘小區(qū)潛力。優(yōu)化小區(qū)資源配置，因地制宜盤活地面車位，提升車位使用效率。發(fā)揮“善治”引領(lǐng)作用，鎮(zhèn)屬機關(guān)和企事業(yè)單位免費開放停車場。通過機關(guān)事業(yè)單位開放共享車位，主動服務周邊百姓和社會各界。發(fā)揮“共治”合力作用，引導和拓寬社會各方力量參與治理機制。協(xié)調(diào)區(qū)域單位實行“潮汐式”停車。規(guī)范建設(shè)臨時便民公益停車場。發(fā)揮“法治”保障作用，依法優(yōu)化小區(qū)外部道路管理增加停車位。周邊道路具備夜間停車條件的，協(xié)調(diào)各相關(guān)單位規(guī)范增設(shè)停車位。發(fā)揮“智治”賦能作用，積極探索數(shù)字化賦能、精細化治理新路。搭建“物聯(lián)、數(shù)聯(lián)、智聯(lián)”賦能場景應用，實時預判、發(fā)現(xiàn)、共享。發(fā)揮“德治”教化作用，注重打造資源共享、睦鄰友好社區(qū)氛圍。通過互聯(lián)互通、提高使用效率，打造“熟人社區(qū)”、建設(shè)“睦鄰社區(qū)”。

好事辦實

把群眾的難事當作自己的心事，“服務民生面對面，溫暖關(guān)心做好事”。開展“我為群眾送溫暖”活動，各居村黨組織走訪慰問黨員，真心實意幫扶群眾，讓群眾感受到黨組織關(guān)心溫暖。

實事辦好

把群眾的小事當作自己的大事，“關(guān)注民情心貼心，熱線服務解難事”。在黨史學習教育中，高行鎮(zhèn)著力解決人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，以解決問題為目標、以群眾滿意為標尺，以“應解決盡解決、能解決快解決”為原則，做到“有一辦一、接訴即辦”，同時“舉一反三、未訴先辦”，解決一批實際問題、形成一批治本措施。

近日，高行鎮(zhèn)把黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動暨“比學趕超”現(xiàn)場交流開在市民“吐槽”第一線，“復盤”“會診”12345市民服務熱線工單辦理流程與效率、質(zhì)量與效果，聚焦“高頻事項”、聚力“多發(fā)區(qū)域”、聚神“作風效能”，直面問題解剖麻雀不滿意工單、對“拖尾”案例剖析背后短板，會商通堵點、攻堅疏痛點，讓疑難雜癥“有藥可醫(yī)”“有法可治”。

群眾身邊的樁樁件件和點點滴滴，對接的其實就是治理能力和治理體系現(xiàn)代化的現(xiàn)實命題。12345市民服務熱線“接訴即辦”工作機制，打通了社會治理的“最后一公里”，更補上了服務群眾的“最后一米”，是“我為群眾辦實事”的具體行動。各部門、各單位、各居村聞風而動、高效處置、及時反饋，“接訴即辦”構(gòu)筑起一幅群眾訴求的熱力圖，既有“為了人民”的目標指向，又有“依靠人民”的共治導向，不斷提升的市民滿意率，正是對“為人民服務”的最好詮釋。

（來源：上�；鶎狱h建網(wǎng)）