2021年網絡零售百強榜單出爐 數字新格局下搶奪零時差消費

　　在過去的幾年間，我們看到消費者的購物時間從某一特定時段，轉變?yōu)樗槠�化的購買；消費者的購物場景偏好從傳統(tǒng)線下購買，逐漸變?yōu)榫�上下單線下配送和提貨的“無接觸式”模式；消費者的購買需求從產品功能，擴展為對情感和體驗的需求。消費者進入了消費欲望可以在一天24小時內任何時間點內，被激發(fā)和被滿足的“零時差消費”時代。

　　日前，在滬召開的2021中國國際零售創(chuàng)新大會上，還發(fā)布了2021年中國網絡零售百強，2021年網絡零售百強企業(yè)銷售額超1.47萬億元，比2020年總體提升18.5%，入榜網絡零售百強的企業(yè)，網絡銷售門檻從去年的1億元以上提升至今年2億元人民幣以上。其中北京京東、蘇寧易購、唯品會、美的集團、北京小米科技榮登中國網絡零售前五位。

　　線上消費占據1/4

　　在消費品零售行業(yè)數字化的推動下，網絡零售對國內消費市場的貢獻作用持續(xù)提升。2020年，實物網上零售額占社會消費品零售總額比重較2019年提升4.2%，達到24.9%。在社會消費品零售總額經歷改革開放以來首次負增長的情形下，實物網上零售額仍然保持14.8%的增速。消費品零售行業(yè)數字化下產生的新業(yè)態(tài)、新模式迎合居民消費升級的需求，持續(xù)推動國內消費市場的提質擴容。

　　2020年中國零售業(yè)在全球可謂一枝獨秀。2020年我國商品零售額達到35.2萬億元，其中實物商品網上零售額占社會零售總額比重接近1/4。隨著疫情前期居家隔離使網絡進一步滲透到消費者的工作、學習、生活和消費場景，消費品零售企業(yè)也加速開辟及擴大線上渠道，以滿足消費者的購物需求。國家統(tǒng)計局數據顯示，2020年實物商品網絡消費中，吃、穿、用類商品同比增加30.6%、5.8%和16.2%。線上銷售規(guī)模上，服裝鞋帽、日用品、家電、3C類產品是銷售規(guī)�？壳暗钠奉�，占比超過了總體實物網絡零售交易額的50%以上。

　　從渠道價值向增值服務價值轉變

　　后疫情時代，我國零售業(yè)應該怎么走？零售創(chuàng)新又面臨著怎樣的挑戰(zhàn)？

　　“從全球視角看，中國的經濟發(fā)展包括零售業(yè)的發(fā)展風景這邊獨好。但從高質量、可持續(xù)發(fā)展的視角看，我國的零售業(yè)依然存在諸多的壓力和挑戰(zhàn)�！� 在中國國際零售創(chuàng)新大會上，中國連鎖經營協(xié)會會長裴亮表示，近年來，通過零售創(chuàng)新，企業(yè)發(fā)展中面臨的一些痛點和難點得到了有效解決。但同時，數字化應用在很多方面還沒有創(chuàng)造出顯著的價值。數字化創(chuàng)新走到今天，如果不能有效解決模式和企業(yè)管理機制問題，再往前走將會面臨更多困難和挑戰(zhàn)。因此，不僅要提創(chuàng)新，還要提改革。

　　創(chuàng)新的目的是創(chuàng)造新價值，零售合作模式創(chuàng)新的核心是利益分配的制度。零售商要從過去提供渠道價值向增值服務價值轉變。

　　2021年網絡零售百強榜單出爐

　　經過數年的發(fā)展，零售的邊界已然打破，過去一年特別是疫情影響下，實體零售企業(yè)和消費品企業(yè)積極開展自身線上數字化業(yè)務，并積極探索新業(yè)態(tài)、新模式。德勤聯合中國連鎖經營協(xié)會共同開展中國網絡零售調研，并根據調研成果發(fā)布2021中國網絡零售TOP100榜單。

　　上榜企業(yè)網絡銷售規(guī)模持續(xù)增加，2021年網絡零售百強企業(yè)銷售額超1.47萬億元，比2020 年總體提升18.5%。入榜網絡零售百強的企業(yè)，網絡銷售門檻從去年的1億元以上提升至今年2億元人民幣以上。其中，網絡銷售額超過千億的企業(yè)2家，百億級企業(yè)10家，十億級企業(yè)35家，億元級企業(yè)53家。

　　消費品和實體零售企業(yè)數量的占比達到93%，2021年上榜企業(yè)中，7家是電商企業(yè)，非電商企業(yè)達到93家，非電商企業(yè)數量比去年增長9.4%。其中，消費品企業(yè)達到51家，網絡銷售占總體上榜企業(yè)網絡銷售比重的22.1%，非電商零售企業(yè)42家，銷售占比達6.2%。

　　上海大力推動業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新

　　上海大力發(fā)展新興消費，通過發(fā)揮大平臺、大流量優(yōu)勢，圍繞線上賦能線下、線下擁抱線上，推動實體商業(yè)數字化滲透、傳統(tǒng)電商社交化轉型、內容平臺電商化拓展、生活服務平臺智能化升級。復星集團推出發(fā)布5G+AR導游導覽導購數字化平臺應用場景，盒馬發(fā)布X會員店數字應用場景，大華虎城發(fā)布社區(qū)智慧商圈應用場景，騰訊發(fā)布中小商戶“數字化工具包”。這些場景充分體現了商業(yè)數字化轉型的成果，將會為市民的生活提供更多便利。在“互聯網+生活性服務業(yè)”創(chuàng)新試驗區(qū)建設中進一步完善和提升產業(yè)生態(tài)環(huán)境，聚焦產業(yè)發(fā)展質量與效益，加快形成政府引導和市場主導的發(fā)展合力。各大電商平臺和實體商業(yè)企業(yè)強強聯合。拼多多、京東、阿里巴巴本地生活、美團點評等上海電子商務平臺優(yōu)勢日益凸顯。阿里巴巴、京東、小紅書等搭建全球新品網絡首發(fā)平臺�！熬�上發(fā)券+線下消費”“平臺+商場” 等營銷新模式成為競合雙贏的有效途徑。

　　企業(yè)的數字化賦能

　　后疫情時代，很多企業(yè)都有了一個轉變，即數字化在其研發(fā)、生產、營銷、運營等多個環(huán)節(jié)的應用和賦能。

　　高國民度的飲料品牌元氣森林受到年輕消費者的青睞，首先，元氣森林以年輕用戶的喜好為核心，用產品來推到研發(fā)，在數據支持下通過快速試錯、迭代、改進產品；在營銷階段，元氣森林秉持流量思維，通過在多個社交媒體流量渠道平臺的內容互動，在Z 世代用戶中提升了影響力和品牌知名度。與此同時，其對年輕潮流趨勢的洞察，使其制作出如櫻花限定款等產品符合零售創(chuàng)新決勝新消費年輕人嘗鮮、對產品顏值、健康需求上升的趨勢。

　　在社區(qū)化趨勢下，永輝加快“最后一公里”消費的品質和服務升級。在傳統(tǒng)端，零售業(yè)從賣方市場轉為買方市場，品質和服務上升到經營的主要地位。永輝通過新門店、新省區(qū)的擴張及供應鏈資源拓展，實現中國實體零售商超前3強目標。受防疫常態(tài)化影響，線上業(yè)務占比逐漸增大，已經成為永輝新的業(yè)績增長來源。為滿足即時達/次日達/一件代發(fā)等到家業(yè)務模式需要，永輝建立線上商品管理機制，拉通線上線下營銷，增加專屬線上定制營銷方案。