近日,市民王先生向新民晚報962555熱線反映,他在位于松江區(qū)江田東路259號東風風行4S店購買車輛時,工作人員不僅沒有與他簽訂合同,還讓他貸款購車。更讓他生氣的是,原先說好的中配車,最后變成了低配車。
購車辦貸款 未簽訂合同
王先生告訴記者,2018年10月,他在位于松江區(qū)江田東路259號東風風行4S店購買了一款中配型號為東風風行T5的車輛,價格原本為89000元,但銷售人員告訴他,可以給他一定程度的優(yōu)惠,最終購買車輛費用為84000元。加上上牌、繳稅等一系列程序,共計花費107000元左右。
在支付過程中,銷售人員告訴他,可以使用東風金融貸款。王先生起初并未同意,但銷售又稱,使用貸款,可以讓資金得以周轉,不必一次性花費較多費用。最終,王先生同意貸款,金額為50000元,共兩年結清,并收取了王先生3500元貸款服務費,而在購車過程中,4S店還向王先生收取了4300元服務費。
在整個過程中,王先生表示,他并沒有與4S店簽訂合同。他坦言,自己第一次購車,并沒有經(jīng)驗,“我也不太懂購車,他們說什么我就做什么,也沒有想到合同的事情!
中配變低配 投訴遭威脅
去年10月份,王先生在對車輛保養(yǎng)的時候意外地發(fā)現(xiàn),車輛竟是低配車。與中配車相比,不僅價格便宜5000元,動力系統(tǒng)及舒適感等都有差別。這讓王先生心里一驚。他趕緊與4S店聯(lián)系,可銷售顧問根本未理會他。隨后,事情轉交由4S店經(jīng)理處理,經(jīng)理徑直表示,汪先生可以通過司法途徑來解決此事。
“他們態(tài)度冷漠,上來就讓我打官司。”這讓王先生感到非常無奈。他并沒有與4S店簽訂合同,他還發(fā)現(xiàn),購車的發(fā)票上的單位也與4S店不一致。
記者就此事聯(lián)系到該4S店經(jīng)理,對方口氣蠻橫:“該打官司打官司!”他還稱,簽訂曾與王先生簽訂過合同,一式三份,財務、銷售員、王先生各一份。不過,已經(jīng)兩年過去了,并不知道王先生購買的是哪個配置的車輛。
記者又與王先生確認情況。他并不認同這樣的說法,他堅稱,自己連合同的影子都沒見到過。他還告訴記者,就在新民晚報記者聯(lián)系后不久,這位4S店經(jīng)理打他電話,并在電話里惡言相向,還恐嚇他。記者從王先生發(fā)來的電話錄音中聽到,這位經(jīng)理確實對王先生人身攻擊,并惡意威脅“搞死你”。
這讓王先生十分憤怒,“他們如果沒有做錯事,為什么要威脅我呢?我希望他們門店能夠認識到錯誤,給我一個解釋,把這件事情也盡快解決!