聽心愿 辦實事 見實效

“教室里的網(wǎng)絡不好怎么辦？”“投影屏幕上有黑線找誰修？”近日，在上海外國語大學松江、虹口兩校區(qū)近300間教室的講臺上，都出現(xiàn)了一個“報修二維碼”，師生可以通過微信掃碼第一時間進行線上報修，還能隨時查看維修進度，師生們感嘆“太方便了！”。

“往年雖然可以推薦學校圖書館購買自己喜歡的書，但是采購上架也要等一段時間，今年直接在圖書館現(xiàn)場就能登記帶走沒拆封的新書，太幸運了！”上外一年級研究生小梁高興地說。

而坐落在校園內(nèi)人流量大，“市口”佳的師生活動中心出入口的學生黨建團建服務中心，今年來已參與學校各級黨團組織策劃舉辦了近80場支部活動，為200多個支部提供紅色觀影、團課、紅色大尋訪、圓夢計劃、黨團務咨詢等各種服務。

今年以來，上外結合黨史學習教育深入開展“我為群眾辦實事”“實現(xiàn)師生微心愿”活動，組織黨員干部貼近師生、走進教輔一線，聆聽師生心愿、了解實際需求，已陸續(xù)開展了一系列為群眾辦實事的項目，出臺了一批惠及師生的實招硬招。

技術賦能 實現(xiàn)師生微心愿

“鍵盤”“時鐘”“桌椅”“地磚”……在上外報修小程序頁面上，教室里二十多種設備被一一羅列描述，報修者只要點擊故障選項，選擇報修教室號，留下自己的姓名聯(lián)系方式就能輕松完成報修。平臺上線至今，已處理近30份維修訂單，獲得了師生的紛紛點贊。

便捷的背后，是上外教務處、信息技術中心、后勤工作管理處等多部門為打通數(shù)據(jù)堵點難點的通力合作和不懈努力，期間，他們多次深入學院和部門調(diào)研，了解師生實際需求，與技術團隊開發(fā)團隊反復調(diào)試，不斷優(yōu)化操作，提升用戶體驗，力求讓服務更精細、更高效、更貼心。維修小程序的上線是上外以黨史學習教育為契機，以師生的需求推進校園數(shù)字化建設，消除數(shù)據(jù)孤島，促進數(shù)據(jù)融通的又一力舉。

此外，為解決師生丟失校園卡的困擾，信息技術中心還上線了校園卡自服務系統(tǒng)內(nèi)的“拾卡信息”功能，幫助丟卡師生快速便捷尋找校園卡；開放座位預約系統(tǒng)讓師生閱讀自習免去找位煩惱；助力碩博研究生線上復試，前后共保障了20個院系、48間教室、947名考生、140個場次、約474小時的線上復試。

上外持續(xù)推進校園信息化建設，全面提升學校的治理能力和服務水平，為師生解決實際問題，為師生提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務，讓師生充分感受到關心，提升在校學習、工作和生活的幸福指數(shù)。

暖心為民 了解師生真需求

為了更好地滿足師生的閱讀需求，上外圖書館在近日還舉辦了“你讀書，我買單”現(xiàn)場借閱書展。學校精選國內(nèi)出版社的最新出版圖書，以優(yōu)質(zhì)的人文社科學術著作為主，涉及語言、文學、經(jīng)濟、歷史、藝術、哲學、政治等多個學科，共計800余冊，展示在圖書館多語種閱覽大廳。

與往年現(xiàn)場薦購不同，本次書展讀者可在現(xiàn)場直接登記借閱，第一時間讀到喜愛的書籍�！斑@些新書大家選中的書就可以帶走，一個月之內(nèi)歸還后我們再進行后續(xù)入庫。請帶著書到服務臺登記！”現(xiàn)場工作人員引導著不斷增多的圍觀師生。而借閱的同學們手里捧著選中的新書喜笑顏開，在服務臺邊排對邊聊天——“借新書還贈送小玩偶，學校這活動也太貼心了吧！”

踐行服務師生、環(huán)境育人的理念，圖書館還向學校餐廳贈書，在師生的就餐環(huán)境中增添書刊供給，營造書香校園文化氛圍，建設更為廣泛的學習閱覽空間，開展交流會現(xiàn)場傾聽師生建議，持續(xù)改進圖書館管理服務、不斷提升閱研環(huán)境建設，營造溫馨靜雅的書香氛圍，打造文化育人、環(huán)境育人陣地。

學生黨支部想組織豐富多彩的活動，但是卻找不到資源或沒有延伸講解？上外新成立的學生黨建團建中心，為學校各級黨組織提供支部書記賦能方案，給青年學生多了許多社會實踐和國情考察的機會。該中心以開門辦好聯(lián)絡點的方式，賦能基層支部，實現(xiàn)學習資料、融媒體材料、社會資源的共享，為支部書記們開展沙龍和交流提供空間。

該中心提供的紅色電影項目今年以來已經(jīng)服務了56個支部，涵蓋14個院系，服務人次也達到了1100+，從本科到碩士到博士支部，從團支部到黨支部乃至院系黨團委，越來越多的人來到中心預約觀影�！督▏�大業(yè)》、《我和我的家鄉(xiāng)》、《一點就到家》、《覺醒年代》等二十多部電影、電視劇可供放映，針對《覺醒年代》、《奪冠》兩部影片，還為全校支部提供觀影后的團課講座，讓同學們有更多的觀影收獲，真正成為了學習教育的“帶路人”、支部書記的“娘家人”、學校與社會合作育人的“連接人”、學生黨員團員隨問隨答的“貼心人”。

服務社會 提升辦實事真成效

實際上，上外還不斷將“辦實事”拓展至校外。學校德語系為學生黨員服務基地——松江花橋小學學生編寫中德歷史文化科普讀物《中德那些人》教材，學以致用助力培養(yǎng)學生的世界眼光、愛國情懷。該書棄用晦澀難懂的專業(yè)詞匯和復雜的數(shù)據(jù)圖表，圖文并茂地講述中外人物的故事，鼓勵學生進行跨文化的比較和思考。

此外，學校參與“高校圖書館服務創(chuàng)新西部行活動”，通過向新疆、云南等地的學校圖書館捐贈圖書的方式，促進西部學校圖書館事業(yè)的發(fā)展；向中國石油大學（北京）克拉瑪依校區(qū)第一屆俄語本科畢業(yè)生捐贈專業(yè)性、針對性強的俄語圖書資料，以實際行動開展“我為師生辦實事”。

上外結合黨史學習教育，讓師生通過專業(yè)外語服務滿足上海城市精細化管理的國際需求，切實為疫情常態(tài)化防控階段外籍人士順利接種疫苗解決溝通問題。自2021年3月啟動在滬外籍人士新冠疫苗預約接種起，上海外國語大學承接接種現(xiàn)場翻譯任務，架起外籍人士與現(xiàn)場醫(yī)務人員之間的溝通橋梁，至今共派出志愿者145人次赴楊浦、浦東、徐匯、靜安、閔行5個市轄區(qū)共13個接種點提供英文翻譯服務。志愿者每周通勤平均超過2500公里、每周工作時長超過600小時，此外，學校英語和法語、俄語、西班牙語、德語、日語、韓語6個小語種的線上志愿者，通過電話為普陀區(qū)2個接種點提供線上多語種翻譯服務，隊伍組建以來上崗待命超過150小時。

堅持從實際出發(fā)，立足工作職能和崗位特點，不等不靠、提前謀劃、放眼思考、主動作為，上海外國語大學正計劃通過“面對面”行動、“我來講”行動、“解難題”行動、“送溫暖”行動、“獻一計”行動、“黨員先鋒”行動和“志愿服務”行動等“七個”行動，用心用情用力為師生辦實事、做好事、解難事。