《電子商務(wù)企業(yè)誠(chéng)信檔案評(píng)價(jià)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5月起實(shí)施 明確提出評(píng)價(jià)指標(biāo)、方法

光明網(wǎng)訊（記者 李政葳）自2021年5月1日起，商務(wù)部發(fā)布的《電子商務(wù)企業(yè)誠(chéng)信檔案評(píng)價(jià)規(guī)范》（SB/T 11227—2021）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。文中明確了電子商務(wù)企業(yè)誠(chéng)信檔案的內(nèi)容、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法等，為推動(dòng)多方共建電子商務(wù)誠(chéng)信體系提供技術(shù)支撐。該標(biāo)準(zhǔn)適用于電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)、平臺(tái)內(nèi)企業(yè)、自建網(wǎng)站開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)，通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò)渠道銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)的企業(yè)（如社交電子商務(wù)企業(yè)等），以及電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)（如物流快遞公司、金融支付公司等）。

近年來(lái)，隨著我國(guó)電子商務(wù)快速發(fā)展，新業(yè)態(tài)新模式持續(xù)涌現(xiàn)，市場(chǎng)主體規(guī)模不斷擴(kuò)大，類(lèi)型日趨復(fù)雜。同時(shí)，信用信息分散，市場(chǎng)主體間信息不對(duì)稱(chēng)，引起交易成本增加，制約了行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

商務(wù)部電子商務(wù)司針對(duì)這一問(wèn)題，以企業(yè)誠(chéng)信檔案為切入點(diǎn)，組織相關(guān)單位在廣泛征求采納各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，起草了《電子商務(wù)企業(yè)誠(chéng)信檔案評(píng)價(jià)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)提出了電子商務(wù)企業(yè)誠(chéng)信檔案的信息來(lái)源和內(nèi)容、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法等，將指導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)、信用服務(wù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)及相關(guān)社會(huì)組織等依照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，建立、評(píng)價(jià)并不斷完善電子商務(wù)企業(yè)誠(chéng)信檔案，為推動(dòng)多方共建電子商務(wù)誠(chéng)信體系，促進(jìn)信用信息共享應(yīng)用提供技術(shù)支撐。

其主要特點(diǎn)如下：一是界定適用對(duì)象。標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《電子商務(wù)法》，明確電子商務(wù)企業(yè)既包括電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)、平臺(tái)內(nèi)企業(yè)、自建網(wǎng)站開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)，也包括通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò)渠道銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)的企業(yè)（如社交電子商務(wù)企業(yè)等），以及電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)（如物流快遞公司、金融支付公司等）。

二是明確如何建立誠(chéng)信檔案。標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，提出電子商務(wù)企業(yè)誠(chéng)信檔案應(yīng)包括的五類(lèi)信息，分別是基礎(chǔ)信息、經(jīng)營(yíng)信息、公共信用信息、市場(chǎng)信用信息和其他信用信息，以及信息來(lái)源、信息采集、信息核驗(yàn)的具體要求，涵蓋建立電子商務(wù)企業(yè)誠(chéng)信檔案的基本要素。

三是明確如何評(píng)價(jià)誠(chéng)信檔案。標(biāo)準(zhǔn)聚焦于評(píng)價(jià)電子商務(wù)企業(yè)誠(chéng)信檔案的質(zhì)量，提出了評(píng)價(jià)指標(biāo)、計(jì)算方法、評(píng)價(jià)結(jié)果釋義和跟蹤評(píng)價(jià)要求。評(píng)價(jià)結(jié)果為量化結(jié)果，反映誠(chéng)信檔案的完善程度，可指導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)加強(qiáng)信用建設(shè)，補(bǔ)齊信用短板，完善誠(chéng)信檔案信息。需要注意的是，企業(yè)誠(chéng)信檔案評(píng)價(jià)結(jié)果與企業(yè)信用狀況并無(wú)直接關(guān)系。

四是提供操作指南。標(biāo)準(zhǔn)以附錄形式，給出了各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的詳細(xì)說(shuō)明，及指標(biāo)計(jì)算過(guò)程的具體示例，為相關(guān)當(dāng)事人實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)提供了具有實(shí)用性和操作性的指南。

據(jù)了解，商務(wù)部電子商務(wù)司已在全國(guó)電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)開(kāi)通“信用共建”板塊，上線(xiàn)“電商企業(yè)信用共建”微信小程序，支持企業(yè)自主建立維護(hù)誠(chéng)信檔案，公開(kāi)誠(chéng)信檔案信息，供社會(huì)公眾查詢(xún)，為標(biāo)準(zhǔn)搭建了應(yīng)用場(chǎng)景。