真能“說走就走”嗎？開啟“機(jī)票盲盒”的秘密

購買是否容易？航班選擇是否隨心？使用是否設(shè)限？記者實(shí)測(cè)三大平臺(tái)盲盒開啟隱藏秘密

瘋搶的“機(jī)票盲盒”真能“說走就走”嗎

晨報(bào)記者 李曉明

“五一”假期即將到來，你準(zhǔn)備好出游了嗎？近期，旅游圈最熱鬧的事情莫過于“旅行盲盒”扎堆上市。多家旅游平臺(tái)紛紛推出了“機(jī)票盲盒”產(chǎn)品，不到百元的價(jià)格，就能開出一張未知目的地的機(jī)票，讓你實(shí)現(xiàn)一場(chǎng)“說走就走”的旅行，劃算的價(jià)格和刺激的玩法也引發(fā)了一波搶購潮。

“機(jī)票盲盒”究竟是飛來福利還是營銷噱頭？真的能讓消費(fèi)者“說走就走”嗎？記者分別在攜程、同程、飛豬三大旅游平臺(tái)購買了單人“機(jī)票盲盒”，進(jìn)行了全方位的實(shí)測(cè)體驗(yàn)，開啟盲盒隱藏的“秘密”。

測(cè)評(píng)一：

“機(jī)票盲盒”購買容易嗎？

——記者體驗(yàn)：有的有2次購買機(jī)會(huì)，有的前期需要完成3位好友助力，類似一些電商平臺(tái)的“拉新”套路，消費(fèi)體驗(yàn)不夠順暢。

幾十元就能買到一張機(jī)票，價(jià)格如此低廉的“機(jī)票盲盒”，各大平臺(tái)都是實(shí)行限量發(fā)售，消費(fèi)者需要定時(shí)定點(diǎn)“搶購”。實(shí)際上，想要順利“搶”到一個(gè)盲盒并不容易。

攜程“機(jī)票盲盒”從4月22日到4月24日開售三天，每天10：00、15：00、20：00三場(chǎng)準(zhǔn)點(diǎn)搶購，通過攜程APP或小程序購買，而且對(duì)參與人群有準(zhǔn)入門檻，參加者必須邀請(qǐng)3位好友助力，才能獲得搶購資格。記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，參與助力的好友必須下載攜程APP，注冊(cè)為會(huì)員方可助力。而且，同一用戶限購一份。

同程最新“機(jī)票盲盒”售賣則從4月22日持續(xù)至26日，用戶可以通過同程旅行APP或者小程序購買，每天APP上有10：00、14：00、22：00三場(chǎng)準(zhǔn)點(diǎn)搶購，小程序上還有10：00和14：00點(diǎn)2場(chǎng)搶購。與攜程、飛豬不同的是，同程“機(jī)票盲盒”無需好友助力，用戶可直接參與搶購。而且同一用戶，在APP和小程序上各有一次購買機(jī)會(huì)，也就是說，每人可購買兩份。

飛豬“機(jī)票盲盒”發(fā)售從4月20日持續(xù)至4月22日，也是每天10：00、15：00、20：00三個(gè)整點(diǎn)參與搶購。用戶通過飛豬APP購買，同樣也有門檻限制，每名用戶必須成功邀請(qǐng)3位好友完成助力（需要下載飛豬app），才能獲得購買資格。每名用戶限購一份。

從記者實(shí)際購買體驗(yàn)來說，購買同程“機(jī)票盲盒”最為便捷，而且擁有2次機(jī)會(huì)。而攜程、飛豬的“機(jī)票盲盒”，前期需要花費(fèi)時(shí)間在完成3位好友助力上，類似一些電商平臺(tái)的“拉新”套路，消費(fèi)體驗(yàn)不夠順暢。

測(cè)評(píng)二：

“機(jī)票盲盒”都開出了什么？

——記者體驗(yàn)：有的航線和出發(fā)日期固定無法更改，有的則是“二選一”，兩條航線對(duì)應(yīng)的兩個(gè)航班可供選擇，有的選擇余地較大。

在搶購“機(jī)票盲盒”之前，只能選擇出發(fā)地和乘機(jī)人，而無法選擇目的地和出發(fā)時(shí)間。正因這些未知性，也讓“機(jī)票盲盒”充滿神秘感。記者以上海作為出發(fā)城市，分別在三大平臺(tái)開啟了“機(jī)票盲盒”。

攜程表示，“機(jī)票盲盒”可以選國內(nèi)12個(gè)熱門出發(fā)城市，出發(fā)日期分為兩段，一段是4月24日至4月30日，一段是5月10日至5月16日，不包含“五一”假期。

記者選擇上海出發(fā)，開啟盲盒后，出現(xiàn)的是“上�！�大連”的航線，再點(diǎn)擊查看航班，則出現(xiàn)了出發(fā)日期和航班兩個(gè)選擇項(xiàng)，從當(dāng)前日期到5月16日均有（不含“五一”），同時(shí)每一天還可以選擇不同的航班，選擇余地比較大。

飛豬表示，“機(jī)票盲盒” 是未來3-30天出發(fā)的全國任意目的地機(jī)票，會(huì)有兩條航線供選擇，其中包含“五一”假期，也包含熱門旅游目的地。

記者開啟飛豬盲盒，開到了兩張機(jī)票，一張是4月26日上�！�合肥的航線，東航晚上22：10分出發(fā)，23：40到達(dá)；一張是5月19日上海—青島的航線，吉祥航空早上6：40分出發(fā)，8：20到達(dá)。

同程表示，“機(jī)票盲盒”出發(fā)時(shí)間是未來3-30天內(nèi)，出發(fā)地和目的地均覆蓋超過200個(gè)城市的機(jī)場(chǎng)，出行時(shí)間也包含了整個(gè)五一假期。同時(shí)還加入了雙人機(jī)票、往返機(jī)票、公務(wù)艙等“隱藏款”，增加了盲盒的刺激度。

記者開啟同程盲盒，開出了一張5月12日上海—三亞的機(jī)票，南航20：55分浦東機(jī)場(chǎng)出發(fā)，23：55分到達(dá)。在開出的盲盒中，上�！�三亞屬于熱門航線。

從三大平臺(tái)開出的盲盒結(jié)果來看，同程相當(dāng)于開出了一張即開型彩票，結(jié)果唯一，航線和出發(fā)日期固定無法更改，玩法簡單明了；而飛豬開出的彩票則是“二選一”，兩條航線對(duì)應(yīng)的兩個(gè)航班可供選擇；攜程則給出了更大的選擇余地，除了目的地確定外，在一定范圍內(nèi)自己可以選擇出發(fā)日期和所乘航班。

測(cè)評(píng)三：

“機(jī)票盲盒”性價(jià)比如何？

——記者體驗(yàn)：三大平臺(tái)價(jià)格都不到百元，均提供主動(dòng)退款選項(xiàng)。但在退改簽規(guī)則中，一旦開啟盲盒完成機(jī)票的鎖定和兌換，均無法再適用退改簽規(guī)則。

那么，三大平臺(tái)“機(jī)票盲盒”性價(jià)比如何？使用有限制嗎？

攜程“機(jī)票盲盒”價(jià)格為99元不含稅，盲盒開啟后，還需要兌換機(jī)票方可成行，自行選擇出發(fā)日期和航班，選定之后還需要支付50元的機(jī)建+燃油費(fèi)，才能完成機(jī)票預(yù)訂。而兌換的截止時(shí)間為4月24日23：59分。如果在截止時(shí)間前未完成兌換，則視為自動(dòng)放棄，可申請(qǐng)全額退款。

飛豬“機(jī)票盲盒”價(jià)格為66元含稅，開啟盲盒后，需要在2條開出的航線中完成“二選一”，然后鎖定航班。值得注意的是，鎖定時(shí)間只有30分鐘，若超時(shí)則為視為自動(dòng)放棄，錢款全額退回，且不可再次參與搶購。

同程“機(jī)票盲盒”價(jià)格為98元含稅，開啟盲盒后，也需在30分鐘內(nèi)完成航班鎖定，如超時(shí)則視為自動(dòng)放棄，放棄將全額退款。

記者實(shí)測(cè)還發(fā)現(xiàn)，三大平臺(tái)對(duì)于盲盒產(chǎn)品均提供主動(dòng)退款選項(xiàng)，只要點(diǎn)擊主動(dòng)“放棄”，支付的錢款都會(huì)原路退還，而且是“秒退”。

不到百元即可買一張機(jī)票看似劃算。不過，記者還注意到，在三大平臺(tái)給出的退改簽規(guī)則中，一旦消費(fèi)者開啟盲盒，完成了機(jī)票的鎖定和兌換，均無法再適用退改簽規(guī)則。僅攜程若退票的話，可退還50元的機(jī)建+燃油費(fèi)。

對(duì)于“機(jī)票盲盒”熱潮，上海市消保委提醒，“機(jī)票盲盒”有別于一般的機(jī)票銷售，它有著比較復(fù)雜的參與方式和活動(dòng)規(guī)則。同時(shí)還存在著旅行出行時(shí)間不確定、航班多為早晚航班、航線較為冷門等風(fēng)險(xiǎn)，并不適合所有消費(fèi)者，建議消費(fèi)者理性參與。