老年人誤入保險(xiǎn)騙局 工行成功阻截一起金融詐騙

“謝謝你啊，小姚，謝謝你們行里所有員工。這是我多年積攢的養(yǎng)老錢，原本以為這錢打水漂了，都不敢跟兒子說(shuō)，沒(méi)想到你們幫我追回了這7萬(wàn)多元。”近日，工行上海巨峰路支行收到客戶吳女士送來(lái)的一面錦旗，感謝網(wǎng)點(diǎn)成功幫其識(shí)別金融詐騙，挽回資金損失。

原來(lái)，近期客戶吳女士收到一個(gè)自稱是保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員的電話，讓其到某辦公樓辦理生存金領(lǐng)取�？蛻粲捎谀昙o(jì)較大，缺乏辨別意識(shí)，而且吳女士之前確實(shí)購(gòu)買過(guò)該保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，她便信以為真，獨(dú)自前往電話里指定的地點(diǎn)辦理了所謂的生存金領(lǐng)取業(yè)務(wù)。客戶吳女士返回家中后，發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有拿到任何憑據(jù)，這時(shí)，她才意識(shí)到自己可能遇到了詐騙。但她又怕被家人責(zé)備，不敢跟家人說(shuō)，情急之下，她來(lái)到了工行浦東開(kāi)發(fā)區(qū)巨峰路支行尋求幫助。

工行上海巨峰路支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人詳細(xì)了解情況后獲悉，吳女士在詐騙分子的誤導(dǎo)下，誤以為辦理了生存金領(lǐng)取業(yè)務(wù)，實(shí)則是在辦理了退保業(yè)務(wù)后，將資金轉(zhuǎn)入了P2P公司，而且詐騙分子還謊稱后續(xù)收益會(huì)越來(lái)越高。吳女士這才恍然大悟，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人建議吳女士立即報(bào)警，并幫助其打印了流水明細(xì)作為報(bào)案依據(jù)，還送吳女士前往辦理業(yè)務(wù)的公司要求拿回資金。最終，經(jīng)過(guò)近一周時(shí)間的積極處置，吳女士的資金被全部退回，客戶對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的熱心幫助表示十分感謝，對(duì)工行的服務(wù)連連稱贊。

工行上海分行表示，詐騙手法不斷更新，中老年人群一直是犯罪分子實(shí)施詐騙的主要對(duì)象，利用中老年人防范意識(shí)薄弱、容易輕信他人的特征，設(shè)下騙局。在日常的客戶服務(wù)工作中，該行員工通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)日常宣講、進(jìn)社區(qū)發(fā)放金融安全宣傳折頁(yè)等，積極向客戶宣傳金融安全知識(shí)和最新的詐騙行為特征，不斷提高客戶防詐騙意識(shí)，以及識(shí)別詐騙手法的能力，做到防患于未然。