紅色站點(diǎn)嵌入寶山顧村公園，解答游人“花式”提問

顧村公園，“霸屏”著滬上賞櫻最佳去處。這個(gè)清明小長(zhǎng)假，園內(nèi)包括蘭蘭、郁金等在內(nèi)的晚櫻漸次綻放。春光正好、游人如織，自櫻花季開啟以來，該園日均客流量多次突破10萬人次。特別是這幾天，更多市民游客出門踏青，給公園的管理服務(wù)造成不小的壓力。

關(guān)鍵時(shí)刻，黨員們挺身而出，他們有的穿上紅色馬甲，在公園各個(gè)角落推送服務(wù)，從容解答游人“花式”提問；有的主動(dòng)接駁大數(shù)據(jù)，并與多部門力量形成聯(lián)動(dòng)，迅速處置各類突發(fā)事件。

櫻花綻放的這個(gè)月，每天下午6時(shí)，顧村公園管理公司總經(jīng)理、黨支部書記劉圣德都要做一件雷打不動(dòng)的事——匯報(bào)隔日來園參觀的預(yù)估人數(shù)。依托大數(shù)據(jù)分析，公園能對(duì)隔日來園人數(shù)進(jìn)行預(yù)判，生成數(shù)據(jù)后，他們不僅自己做到了然于胸、從容應(yīng)對(duì)，更要積極與包括公安交警等在內(nèi)的多個(gè)部門形成聯(lián)動(dòng)。

數(shù)據(jù)做到的不僅是更舒適的游園體驗(yàn)，還包括突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的快速響應(yīng)、處置，包括孩子走失，物件丟失等等。不久前，一位孕婦在逛園時(shí)羊水突然破裂。他們監(jiān)測(cè)到這一情況時(shí)，立即啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制。從巡邏車到120救護(hù)車，綠色通道快速開辟。十幾分鐘內(nèi)，這名孕婦就被順利送到了華山醫(yī)院北院，安然待產(chǎn)。劉圣德說，結(jié)合正在推進(jìn)的“智慧公園”建設(shè)，他們希望未來能將黨群服務(wù)活動(dòng)也納入“一網(wǎng)統(tǒng)管”。

每逢櫻花季，顧村公園都會(huì)聚集起一支龐大的紅色志愿者隊(duì)伍，他們從四面八方匯集而來。志愿者們上崗前還要進(jìn)行一項(xiàng)特殊培訓(xùn)——記誦櫻花花訊。短短一個(gè)月的櫻花季里，園內(nèi)1.4萬余株櫻花漸次綻放。從早櫻大寒櫻、才力櫻到中櫻染井吉野櫻，再到如今恰是盛放之時(shí)的晚櫻品種蘭蘭、郁金等，志愿者們都要熟記于心。

賴博文，上海大學(xué)在讀學(xué)生，這是他的櫻花節(jié)志愿者初體驗(yàn)。他上崗這一天，恰逢清明祭掃高峰日，不少市民選擇祭掃后來公園踏青游玩。截至當(dāng)天下午4時(shí)，顧村公園入園客流量已逼近10.8萬人。

客流量增長(zhǎng)，帶給賴博文的是最真實(shí)的服務(wù)強(qiáng)度變化。譬如，賴博文擔(dān)起的其中一項(xiàng)任務(wù)——檢票。由于公園采取預(yù)約制，不少市民對(duì)門票規(guī)則不清楚，也因此需要格外耐心地講解；同時(shí)，他又要在短時(shí)間迅速疏導(dǎo)集聚在入口處的人群。他說，每當(dāng)累的時(shí)候，就會(huì)看一眼顧村公園黨群服務(wù)站墻上的那一句——“不忘初心，繼續(xù)前行”。作為一名青年黨員，他漸漸體悟出了身上的這份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

（來源：上海寶山）