聾啞人就醫(yī)溝通難？楊浦這個醫(yī)院持續(xù)推進(jìn)助聾導(dǎo)診服務(wù)！

隨著技術(shù)的進(jìn)步和社會的發(fā)展，

殘障人士可以參與到

越來越多的社會活動中來。

但在就醫(yī)等一些比較

復(fù)雜和緊急的情況下，

還是會感到無助和力不從心。

為了讓殘障人士有更好的就醫(yī)體驗，

楊浦區(qū)中心醫(yī)院持續(xù)推進(jìn)助聾導(dǎo)診服務(wù)。

4月1日起，

醫(yī)院在每周二下午

都會安排高校志愿者，

協(xié)助聾啞人就醫(yī)。

對于在其他時間有需要的患者，

也可提前與醫(yī)院預(yù)約。

而這項服務(wù)的持續(xù)推進(jìn)，

和一位聾啞老人的經(jīng)歷有關(guān)。

近日，郭火根在家人的陪同下來到楊浦區(qū)中心醫(yī)院復(fù)診。從進(jìn)入大門開始，就有志愿者上前指導(dǎo)他進(jìn)行掛號。

“他說什么？”

“他說晚飯吃的是面�！�

“跟他說不一定非要是面食，現(xiàn)在什么都可以吃了，再去查個血�！�

而在就診、檢查的過程中，也有一位懂手語的志愿者進(jìn)行全程陪同，協(xié)助郭老伯和醫(yī)生精準(zhǔn)溝通。

郭火根、李美琴是一對聾啞人夫婦。去年11月，郭老伯因直腸癌術(shù)后隨訪，來到楊浦區(qū)中心醫(yī)院就診。沒想到，醫(yī)生在給他做胃腸鏡檢查時，又在郭老伯胃部發(fā)現(xiàn)一個腫塊。

當(dāng)?shù)弥�自己再度患癌時，郭老伯一下子崩潰了，委屈得直掉淚。妻子在一旁也急得手足無措�！爱�(dāng)時特別想不通，上天為什么要對我這么不公，心里又無助又害怕，感覺生活都失去了希望�！惫�老伯打著手勢告訴記者。

“不幸中的萬幸是，他的胃癌還是屬于比較早期的，通過一個微創(chuàng)手術(shù)，就能取得比較理想的預(yù)后效果，目前我們醫(yī)院腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù)率超過80%，對此我們還是比較有信心的�！睏钇謪^(qū)中心醫(yī)院副院長、普外科主任林謀斌解釋說，“但除了醫(yī)療技術(shù)，患者的心理狀態(tài)，對疾病的治愈也十分重要。所以在治療的同時，還要給予人文上的關(guān)懷，這些光靠寫字板溝通就有些力不從心�！�

于是，醫(yī)生們通過社工部，聯(lián)系到了上海理工大學(xué)的志愿者湯禎昱，為郭老伯、李阿姨充當(dāng)手語翻譯。郭老伯住院期間，小湯也時不時通過視頻方式，開導(dǎo)郭老伯，給予他情感上的撫慰。

在醫(yī)護(hù)人員的耐心解釋和志愿者的翻譯下，郭老伯打消了恐懼心理，順利進(jìn)行了手術(shù)。術(shù)后，為了緩解郭老伯的病痛，社工部的工作人員經(jīng)常來看望郭老伯。得知郭老伯十分喜歡足球，大家還特地為他找來好多體育類報刊，幫助他轉(zhuǎn)移注意力。

對于醫(yī)護(hù)人員和志愿者無微不至的關(guān)懷，老倆口分外感動。李美琴表示：“十分感恩醫(yī)生們的關(guān)心和照顧。我們算是幸運(yùn)的，還可以通過寫字來溝通，還有很多聾啞人不識字，耳朵也沒有辦法聽清，在日常溝通方面就有很大的問題，尤其在看病的時候，能有翻譯是非常重要的。”

就診結(jié)束時，李美琴緊握著志愿者小湯的手不放，難抑心中的感激之情。令李阿姨沒有想到的是，他們的手語翻譯湯禎昱其實也是一名聽障人士。

小湯從小學(xué)習(xí)讀唇語，并依靠助聽器練習(xí)發(fā)音。在與醫(yī)生的溝通中，小湯的眼睛始終不離開醫(yī)生，生怕錯過一個關(guān)鍵詞�！拔腋�郭老伯他們的困惑其實是一樣的，比如去醫(yī)院、火車站之類的，如果人們戴著口罩講話，或者是語音播報，我就沒有辦法了解相關(guān)信息，給生活帶來很大不便。”小湯告訴記者，自己在大學(xué)里學(xué)習(xí)手語，就是希望能幫助更多的聽障人士，更好地融入社會。

讓我們?yōu)獒t(yī)院的暖心舉措點贊！

為小湯等志愿者們點贊！

是他們

彰顯了這座城市的溫度！

（來源：上海楊浦）