中行上海市分行組織開展“3.15消費者權益保護教育宣傳周活動”

近期，為進一步堅持以人民為中心的發(fā)展思想，增強消費者金融決策力、風險防范意識和獲得感，中行上海市分行提前部署，組織開展“3.15消費者權益保護教育宣傳周活動”暨“3.15金融消費者權益日”活動，重點聚焦老年人、年輕人等消費客群，積極開展金融知識普及宣傳，幫助銀發(fā)群體高效使用智能工具，引導消費者正確使用金融服務，培育良好金融消費生態(tài)環(huán)境。

線上+線下 多渠道開展金融知識宣教

LED門楣、廳堂電子屏、公眾教育宣傳欄海報、知識讀本及宣傳單頁……走進中行在滬網點，隨處可見是醒目的金融消費者權益宣傳內容。依托網點廳堂的布置，金融知識如春風化雨，在前來網點辦理業(yè)務的消費者心中傳播開來。

在網點開展宣傳活動的基礎上，中行上海市分行還利用線上傳播優(yōu)勢，進一步加大宣傳力度。例如，結合當前疫情防控與發(fā)展數字金融需要，該行創(chuàng)新金融教育手段，通過微信公眾號、朋友圈等新媒體渠道，針對不同消費群體生活場景，精心制作并投放視頻短片、動畫、漫畫、電子海報等，以數字化方式開展“非接觸式”金融知識宣教活動。

守老助老 幫助銀發(fā)群體跨越數字鴻溝

為有效幫助銀發(fā)一族追上智能時代節(jié)奏，讓老年人在信息化發(fā)展過程中有更多獲得感、幸福感、安全感，中行上海市分行組織員工走進社區(qū)、養(yǎng)老院等機構開展“手機銀行小課堂”講座，推廣中銀老年大學“為愛跨鴻溝”及“守護財富安全”等系列微課程，教會老年人使用智能手機，普及智能應用技術，增強老年人對智能技術的了解和信任，為老年人的“衣食住行”保駕護航。

守老助老，一直是中行關心的話題。自去年6月起，中行手機銀行便著手開設及豐富銀發(fā)專區(qū)，為老年群體量身定做線上服務，圍繞老年生活的各個方面，融合金融與非金融服務，設立多個板塊，搭建豐富、貼心、便利的線上手機銀行平臺。截至目前，中行手機銀行銀發(fā)專區(qū)現已面向四千多萬老年客戶提供人性化的適老體驗。

關愛校園 幫助年輕人守好“錢袋子”

中行上海市分行多次組織開展“消保進校園”活動，結合當下投資理財熱點話題，積極倡導年輕消費客群樹立理性消費觀念，謹防過度借貸，謹慎選擇理財產品及投資渠道，合理發(fā)揮信用卡分期、消費貸款等金融產品的消費支持作用，遠離校園貸、套路貸等非法金融活動，促進年輕消費者提高風險保障意識，自覺抵制金融詐騙等違法犯罪活動。

近年來，中行上海市分行把防范金融詐騙作為履行企業(yè)社會責任的重要內容之一，通過走進校園、社區(qū)宣講、提前預警、銀警合作等方式，以高度的責任心和使命擔當，全力保障人民群眾財產安全。

后續(xù)，中行上海市分行將繼續(xù)堅持黨建引領，立足金融本源，服務民生發(fā)展，踐行大行擔當，著力提升金融消費者的風險防范意識和能力，引導社會公眾理性投資，構建文明健康的網絡生態(tài)環(huán)境，為進一步保障群眾資金安全貢獻中行力量。