在家門口，享受“專家門診”式法律服務(wù)！

在雙陽路與靖宇中路路口的一棟三層小樓里，延吉新村街道睦鄰法治服務(wù)中心設(shè)置于此。

作為延吉新村街道“睦鄰文化”品牌的關(guān)鍵一環(huán)，中心以“睦鄰法治”為特色，經(jīng)過2年多的探索與實(shí)踐，已逐步凸顯為民辦實(shí)事、解急愁、破難題的效果。

“專家門診”式服務(wù) 開出“藥方”化解矛盾

每月1日，一張嶄新的“排片表”就會被張貼在中心玻璃窗的醒目位置。表格涉及婚姻家庭、動拆遷、勞動糾紛、民間借貸等法律咨詢，每項(xiàng)咨詢內(nèi)容下，都清晰標(biāo)注了接待律師和接待時(shí)間。

延吉司法所所長蔡軍艦告訴記者，工作站法律綜合服務(wù)安排表根據(jù)居民的實(shí)際需求，將法律咨詢分成不同的定時(shí)專題咨詢，方便居民“求助有門”，快捷享受到家門口的法律服務(wù)。

記者了解到，為提升需求匹配度，睦鄰法治服務(wù)中心將“一站式”的咨詢接待，打造成“專家門診”式的咨詢服務(wù)，還增加了“上門巡診”，對有需求卻年事已高、腿腳不便的居民，進(jìn)行上門咨詢指導(dǎo)。

“通過接待，我們發(fā)現(xiàn)有許多矛盾，可以通過為申請人尋找合適途徑緩解壓力、疏泄情緒，從而得到有效化解。”蔡軍艦介紹道。為此，服務(wù)中心引入“心理按摩師”，每周固定時(shí)間接待居民來訪，開出“藥方”，發(fā)揮“療愈”作用。

據(jù)了解，心理咨詢師同時(shí)開設(shè)預(yù)約服務(wù)、居民心理問卷測量及結(jié)果分析、心理輔導(dǎo)個(gè)案等，從源頭減少基層矛盾糾紛。

法宣品牌打造 引入“外腦”集聚資源

去年憲法宣傳月啟動儀式上，延吉新村街道選送的小品《“戲說法律那些事兒”之二婚家庭遺產(chǎn)保衛(wèi)戰(zhàn)》，將社會關(guān)注的遺產(chǎn)問題搬上舞臺，獲得廣泛關(guān)注。最近，這部由中心工作人員自編自導(dǎo)自演的小品，將在延吉街道社區(qū)開展巡演，為居民講解《民法典》實(shí)施后，真正有效的到底是“哪部”遺囑。

為在社區(qū)居民中提高普法滲透力，街道睦鄰法治服務(wù)中心還在線上推出“延小法推案”法宣品牌，通過街道政務(wù)微信推送以案釋法內(nèi)容，涉及婚姻家庭、房屋租賃等與群眾生活密切相關(guān)的法律知識。

此外，街道睦鄰法治中心積極引入“外腦”，牽手“百合花法律服務(wù)中心”、延吉法律服務(wù)所，集聚華政、復(fù)旦等高校和社會資源，聘請社區(qū)法治服務(wù)和治理指導(dǎo)師等，充當(dāng)街道法治惠民的“智庫”與“生力軍”，在社區(qū)睦鄰家園建設(shè)中發(fā)揮了積極作用。

據(jù)悉，睦鄰法治服務(wù)中心采取“人民調(diào)解、法律援助、法律咨詢、社區(qū)治理”等“4+X”的服務(wù)模式，服務(wù)項(xiàng)目已拓展到勞動維權(quán)、公證、稅法、心理服務(wù)和人大代表延伸等多項(xiàng)內(nèi)容，每年接待群眾以及群眾主動參與法治沙龍活動等近2萬人次。

蔡軍艦表示，延吉睦鄰法治服務(wù)中心將繼續(xù)社區(qū)居民提供精準(zhǔn)化、精細(xì)化和精品化的法治服務(wù)，不斷滿足社區(qū)居民多樣化法治需求。

（來源：上海楊浦）