會(huì)唱歌、配送……智能機(jī)器人成敬老院“寵兒”

　　“小治，小治！”“我在呢！”“給我們來一段滬劇�！痹陂h行區(qū)馬橋鎮(zhèn)敬老院的大廳里，老人們圍坐在沙發(fā)上，機(jī)器人“小治”站在中間，為老人們表演完滬劇，又按照老人要求唱起了懷舊經(jīng)典歌曲，老人們聽得津津有味，不僅一起哼唱，還時(shí)不時(shí)給“小治”拍手鼓掌。

　　除了會(huì)唱歌的機(jī)器人，在馬橋敬老院里還有會(huì)清掃、能配送、會(huì)消毒的機(jī)器人，這些組團(tuán)來敬老院的“新朋友”，一下子讓老人們的日常生活有了別樣的樂趣。作為馬橋人工智能創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)的應(yīng)用場(chǎng)景，馬橋敬老院也是全市首家引入機(jī)器人的敬老院，這里老年人的生活也變得智慧又有趣。

　　“老年生活也很時(shí)髦”

　　“有了機(jī)器人‘小治’，我感到很有意思�！爆F(xiàn)在，王老伯每天早上、下午都要來敬老院大廳找“小治”，“跟它講講話，讓它表演節(jié)目，真的很開心的！”

　　在馬橋敬老院，像王老伯這樣天天都要跟“小治”玩一玩的老年人還真不少，每天敬老院的大廳里都熱熱鬧鬧，老人們會(huì)跟“小治”打招呼，問它一些最新資訊，最受歡迎的莫過于“小治”各種各樣的才藝秀。

　　“小治”有著一副帥氣小伙的模樣，兩個(gè)圓圓的大眼睛、兩只耳朵，還有兩只機(jī)械手臂，胸前則是一塊觸屏。無論老人有什么問題和需求，都可以找“小治”來幫忙回答�！艾F(xiàn)在，我們的老年生活也變得很時(shí)髦�！蓖趵喜�說：“雖然電視新聞里經(jīng)�？吹礁鞣N各樣的機(jī)器人應(yīng)用在不同的地方，但真的沒想到，機(jī)器人居然來了我們敬老院。我們現(xiàn)在的老年生活，也跟上了5G時(shí)代啊！”

　　人見人愛的“小治”是一款人形服務(wù)機(jī)器人，除了能跟老年人做溝通、展現(xiàn)各種才藝外，通過它的觸屏，老人還可以自主辦理入住、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。此外，敬老院里開展的各種各樣活動(dòng)，老人們也可以通過點(diǎn)擊觸屏看到活動(dòng)的照片和視頻。

　　機(jī)器人當(dāng)起“配送員”

　　在馬橋敬老院電梯或走廊里，你還會(huì)遇到智能配送機(jī)器人，在長方形的身體里，裝著各種各樣老人家屬送來的衣物、食物、藥物等，格外引人注意。

　　也許大家會(huì)好奇，智能配送機(jī)器人會(huì)自己搭乘電梯嗎？能否準(zhǔn)確地把物品送到老人房間？

　　當(dāng)敬老院工作人員把老人家屬送來的物品拿到一樓大廳時(shí)，智能配送機(jī)器人就整裝待發(fā)準(zhǔn)備工作了。工作人員在機(jī)器人觸摸屏上按下“8”，然后機(jī)器人就打開了它空空的“肚子”，工作人員把物品放進(jìn)去后，“肚子”就自動(dòng)關(guān)上。然后，機(jī)器人就會(huì)按照既定路線走到電梯門口，電梯接收到了機(jī)器人所要到達(dá)的樓層信號(hào)，不僅會(huì)為它開門，還會(huì)自動(dòng)到達(dá)8樓。機(jī)器人到達(dá)每個(gè)樓層指定的“護(hù)士站”，卸下物品后，再返回一樓繼續(xù)工作。其實(shí)，智能配送機(jī)器人已經(jīng)與電梯控制系統(tǒng)和每一層樓的門禁實(shí)現(xiàn)了關(guān)聯(lián)，所以機(jī)器人所到之處，大門都會(huì)自動(dòng)打開。

　　馬橋敬老院工作人員說：“自從有了配送機(jī)器人，我們給老人配藥送藥的工作效率也提高了。以往我們每天要為2-10層的老人配送藥品3次，每次都要1個(gè)小時(shí)。此外，目前敬老院處于封閉管理時(shí)期，家屬不能進(jìn)來，他們送來的很多東西，都要由工作人員代為轉(zhuǎn)交給老人，由機(jī)器人負(fù)責(zé)配送，既減輕了一定的工作量，在這過程中也給老人帶來了樂趣�！�

　　讓養(yǎng)老更便捷有趣

　　由于敬老院里還有不少失智、失能的老人，有些老人常年臥床，只能待在自己的房間里。當(dāng)給這些房間進(jìn)行消殺時(shí)，為了保障老人的身體健康，消毒機(jī)器人便登場(chǎng)了。這款具備大功率空氣凈化消毒功能的機(jī)器人，最大的特點(diǎn)就是內(nèi)置紫外線消毒燈，整個(gè)消毒過程中可人機(jī)共存，對(duì)人體沒有任何傷害。

　　“很多消毒設(shè)備都要求老人離開房間后進(jìn)行消殺，但我們這里不少老人無法進(jìn)行移動(dòng)，這樣的消殺機(jī)器人真的很實(shí)用�！瘪R橋敬老院院長陸春燕說，除了消毒機(jī)器人，清潔機(jī)器人也大大減輕了保潔人員的工作量，清潔機(jī)器人具備掃塵、吸塵、推塵功能，能夠提供智能化地面清潔服務(wù)，實(shí)現(xiàn)樓層內(nèi)日�；�本保潔作業(yè)，這樣保潔人員就可以做一些精細(xì)化的清潔工作。

　　除了機(jī)器人，馬橋敬老院還安裝了一套智能門禁系統(tǒng)，陸春燕介紹，當(dāng)老人即將進(jìn)入未識(shí)別區(qū)域時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)提醒“外面危險(xiǎn)，請(qǐng)返回房間”。這樣一來就可以通過人臉識(shí)別功能，控制人員進(jìn)出權(quán)限，防止老人擅自外出。

　　如今這4款機(jī)器人在馬橋敬老院“安家”，一下子讓老人們的生活充滿了別樣的色彩，有了機(jī)器人的日常陪護(hù)、生活照顧、清潔衛(wèi)生及安全管理，也讓老人們的生活變得更加便捷有趣。

　　有望走入更多敬老院

　　這些各有所長、業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的機(jī)器人是如何走進(jìn)馬橋敬老院的？其實(shí)，這些產(chǎn)品都是達(dá)闥機(jī)器人根據(jù)敬老院的需求度身定制的。

　　達(dá)闥機(jī)器人敬老院項(xiàng)目負(fù)責(zé)人何軒說：“現(xiàn)在外面機(jī)器人品種很多，應(yīng)用的場(chǎng)景也非常多。但我們注意到，敬老院的工作人員工作量大、人力緊張，老年人又期待著更加有趣的生活。我們深入了解馬橋敬老院的需求后，定制了4款適合敬老院的機(jī)器人�！�

　　據(jù)悉，上海不少敬老院也對(duì)達(dá)闥機(jī)器人的產(chǎn)品非常感興趣，希望能夠做進(jìn)一步了解。目前，達(dá)闥機(jī)器人對(duì)敬老院采用的是租賃機(jī)器人的服務(wù)方式，按照月租、年租來收取費(fèi)用�！捌鋵�(shí)，機(jī)器人功能的研發(fā)是不斷更新迭代的，我們通過云端來搜集機(jī)器人的工作模式，根據(jù)反饋不斷改進(jìn)需求�！焙诬幷f。

　　那機(jī)器人組團(tuán)入駐敬老院，未來會(huì)不會(huì)逐步取代人工呢？對(duì)此，陸春燕認(rèn)為，機(jī)器人主要功能還是陪伴老人和輔助工作人員，目前階段還屬于錦上添花。接下來，敬老院與企業(yè)還將根據(jù)老人的體驗(yàn)與反饋，對(duì)機(jī)器人進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)，通過AI賦能打造養(yǎng)老服務(wù)新模式，為老年群體提供更智能、精細(xì)、高效的服務(wù)，讓老年人的晚年生活更有獲得感、幸福感、安全感。