新春我在崗，守護(hù)平安年

最高負(fù)荷1948萬(wàn)千瓦，全市配電網(wǎng)供電可靠性達(dá)99.9988%，搶修力量全天候在崗。在剛剛過(guò)去的辛丑牛年春節(jié)長(zhǎng)假中，國(guó)網(wǎng)上海電力各項(xiàng)舉措落實(shí)到位，確保了上海電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，圓滿(mǎn)完成了上海市委市政府新春團(tuán)拜會(huì)、春運(yùn)、除夕等重要客戶(hù)、重要時(shí)段的保電任務(wù)，保障全市人民度過(guò)了一個(gè)平安吉慶、歡樂(lè)祥和的新春佳節(jié)。

今年春節(jié)期間，上海氣候條件較好，未出現(xiàn)極端低溫雨雪天氣。長(zhǎng)假期間，最高負(fù)荷為1948萬(wàn)千瓦，較去年春節(jié)的1735萬(wàn)千瓦增長(zhǎng)12.28%。而受更多人在滬過(guò)年等因素的影響，長(zhǎng)假期間最高日用電量為3.85億千瓦時(shí)，相較去年春節(jié)也有較大幅度增長(zhǎng)。

針對(duì)今年春節(jié)的特點(diǎn)，公司加強(qiáng)大專(zhuān)院校、不停業(yè)餐飲、不停產(chǎn)企業(yè)用電設(shè)備安全巡視，對(duì)就地過(guò)年務(wù)工人員及留校學(xué)生的宿舍主動(dòng)提供安全用電服務(wù)，指導(dǎo)更換老化線(xiàn)路、開(kāi)關(guān)，讓不停業(yè)客戶(hù)放心運(yùn)營(yíng)，讓留滬人員暖心過(guò)年。針對(duì)交通樞紐、醫(yī)院、隔離點(diǎn)、核酸檢測(cè)點(diǎn)、防疫用品生產(chǎn)單位、省際高速臨時(shí)測(cè)溫點(diǎn)等防疫相關(guān)客戶(hù)開(kāi)展了安全用電專(zhuān)項(xiàng)排查，提前做好應(yīng)急發(fā)電車(chē)接入準(zhǔn)備，完備應(yīng)急預(yù)案，確保第一時(shí)間提供應(yīng)急支援。

公司80個(gè)營(yíng)業(yè)窗口每日安排服務(wù)人員560人，持續(xù)為各類(lèi)用戶(hù)提供服務(wù)。95598遠(yuǎn)程工作站每日安排人員88人，并同步啟動(dòng)專(zhuān)員專(zhuān)席對(duì)接社會(huì)聯(lián)動(dòng)單位、重大服務(wù)事件2小時(shí)結(jié)果反饋等應(yīng)急機(jī)制。7天中，服務(wù)熱線(xiàn)累計(jì)呼入2.44萬(wàn)次，轉(zhuǎn)人工接聽(tīng)1.61萬(wàn)次，累計(jì)接派工單3331張。

假日期間，公司共計(jì)處理各類(lèi)搶修2400余起，且以用戶(hù)內(nèi)部故障居多。為保障全市各類(lèi)用戶(hù)正常用電，11家供電公司的供電服務(wù)指揮中心全天候運(yùn)行，實(shí)行全景管控、實(shí)時(shí)指揮。公司15家生產(chǎn)單位每日安排30余名管理人員在崗值班。全網(wǎng)共組織搶修隊(duì)伍200余支、搶修人員3000余人、車(chē)輛500余臺(tái)24小時(shí)待命，平均每日出動(dòng)900余人次，快速處置故障搶修，保障了交通樞紐、景區(qū)、高速收費(fèi)站等節(jié)假日重點(diǎn)保障場(chǎng)所以及全市395戶(hù)重要用戶(hù)、63處人員密集場(chǎng)所供電安全。（來(lái)源：“上海力道”微信公眾號(hào)）