本報北京2月8日電 (記者齊志明)中國消費者協(xié)會8日發(fā)布溫馨提示:防疫意識不能丟,安全理性過春節(jié)。廣大消費者在消費過程中要注意索要發(fā)票等購物憑證,當合法權(quán)益受到侵害時,可先與商家協(xié)商,表達合理訴求,協(xié)商不成的,可向有關(guān)行政部門或消費者組織進行投訴。
做好防疫,謹慎出游。消費者要持續(xù)繃緊防疫這根弦,主動了解并嚴格遵守國家和當?shù)氐南嚓P(guān)防疫政策,制訂科學(xué)的出行計劃,盡量不去國內(nèi)中高風(fēng)險地區(qū)、不安排跨境出行。特殊人群,比如老年人、慢性病患者、孕婦等人群,盡量避免到人群密集的公眾場所,如有出行計劃,一定要做好個人防護。
減少聚餐,反對浪費。若選擇外出就餐或者在餐廳訂年夜飯的,一定要選擇證照齊全、環(huán)境整潔、嚴格實行消毒措施的餐廳,用餐后記得索要發(fā)票或收據(jù),確保發(fā)生消費糾紛時維權(quán)有據(jù)。無論在家還是在外聚餐,都應(yīng)當積極踐行“光盤行動”。
食品消費,安全為先。在購買進口冷鏈食品時,盡量不直接用手觸碰,同時做好外包裝消毒等防范措施,烹飪時要燒熟煮透。
面對促銷,當心套路。面對商家的各類促銷手段,消費者要擦亮雙眼、保持理性,避免陷入商家虛假打折、低價誘惑等“套路”。消費者應(yīng)盡量選擇到正規(guī)商場、超市或電商平臺等選購商品,并注重商品的品質(zhì)和特色,不過分追求奢侈,不盲目“為節(jié)消費”。
預(yù)付消費,謹防跑路。許多商家可能會推出各種各樣的預(yù)付費充值活動來吸引消費者辦卡。對此,消費者一定要結(jié)合商家的信譽度和自身實際需要來辦理。辦理預(yù)付卡時,不要一次性充值較大金額,盡量與商家簽訂書面合同,并仔細審閱合同條款,明確預(yù)付卡的使用范圍、有效期限、功能、退卡條件和違約責(zé)任等重要事項。
戶外游玩,安全為主。提前了解景區(qū)情況,制定詳細出行攻略;嚴格遵守景區(qū)規(guī)則,切實落實預(yù)約限流制度;合理評估自身能力,不選擇難度系數(shù)較高的活動;租用運動裝備應(yīng)做好安全檢查。尤其是消費者在選擇一些風(fēng)險較大的活動項目時,可通過購買保險等方式來分擔風(fēng)險。