一網(wǎng)通辦，人民至上

上海市一網(wǎng)通辦系統(tǒng)自從上線以來，一直在不斷進行著改革和優(yōu)化。而覆蓋的領(lǐng)域也涉及到了營商、就業(yè)、醫(yī)療、人才服務(wù)、行政執(zhí)法等多方面。今后，“一網(wǎng)通辦”將繼續(xù)踐行“人民至上”的理念，推動上海政務(wù)服務(wù)、城市治理更加精細化。

推動“一網(wǎng)通辦”平民化。伴隨著信息時代的發(fā)展，電子智能化產(chǎn)品已經(jīng)深入尋常百姓家。對于老年人而言，智能手機的使用是個老大難問題，甚至很多老年人都沒有智能手機。為此，政府部門應(yīng)舉辦更多針對老年人的線上、線下教學(xué)平臺，提供公益指導(dǎo)服務(wù)。同時招募更多社區(qū)志愿者、公益人士加入，共同組建老年人家門口的“一網(wǎng)通辦學(xué)習(xí)站”。只有老年人會用、想用、敢用了，在信息化浪潮中獲得更多獲得感、幸福感了，“一網(wǎng)通辦”才能使老年人在智能時代生活的更好。

推動“一網(wǎng)通辦”法制化。“一網(wǎng)通辦”中很多做法在之前是沒有先例的，而現(xiàn)存的法律也無法提供可靠的保障。若要對標(biāo)“國際化”水平的話，就必須動用法制方法推動解決。例如針對日常生活中所產(chǎn)生的訴訟、糾紛行為，各級人民法院應(yīng)承認電子簽名、電子印章存在法律效力。而政府部門也應(yīng)著力推動信息安全化，注重保障用戶的個人數(shù)據(jù)隱私，嚴防信息被盜、泄露等安全隱患事件的發(fā)生。

推動“一網(wǎng)通辦”全面化。最近，歷時7個月研發(fā)，上海市足球協(xié)會信息化平臺正式啟動。裁判證書、教練執(zhí)照、比賽報名在未來都有希望在這個信息化平臺上實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。對于俱樂部、球員、教練員、裁判員而言，都能體驗到數(shù)字化帶來的體驗提升。一網(wǎng)通辦的本質(zhì)就是簡政放權(quán)，使得數(shù)據(jù)跑路集中代替線下跑路，為群眾在多領(lǐng)域提供多渠道、便利化的服務(wù)。未來，一網(wǎng)通辦將在更多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)共享。同時不僅僅局限于上海市本市，在長三角流域也將實現(xiàn)電子駕照、營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)人員從業(yè)資格證等數(shù)據(jù)的認證互通。在對外窗口方面，一網(wǎng)通辦國際版也會繼續(xù)提供全方位咨詢，向世界展示上海這個國際化大都市優(yōu)秀的服務(wù)水準(zhǔn)和多彩的整體形象。

“一網(wǎng)通辦”是上海一張閃亮的明信片，以人民訴求出發(fā)，相信這塊金子招牌將越擦越亮，助力城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

（來源：南翔鎮(zhèn) 強健）