【匯領(lǐng)雁】黨建引領(lǐng)聚合力 自治自管譜新篇

說起嘉樂公寓，徐匯區(qū)的居民們幾乎無人不知、無人不曉。2013年，原物業(yè)公司決定不再管理大樓，眼看著大樓陷入混亂，當(dāng)時已經(jīng)退休的韓東萌不斷問自己：作為一個共產(chǎn)黨員，我是不是應(yīng)該站出來，為這棟大家生活的家園做些什么？

于是，頂著被認為“管閑事”的“風(fēng)險”，韓東萌開始和居民區(qū)書記大樓黨支部書記挨家挨戶找黨員，動員婦女議事會的志愿者參與大樓自管自治。最終，不僅42名黨員全部找齊，向業(yè)委會自管所預(yù)交物業(yè)費，居民們也紛紛加入了大樓自管自治的隊伍。

而今，一個個黨員、居民志愿者都成為公寓的“守護者”。讓大樓成為一棟 "議有序、行有矩、鄰有助、親有度"，常年有溫度的 "立體社區(qū)"。

初心不改挑重擔(dān)

韓東萌原先在機械廠車間制作噴絲頭，工作時都需要用顯微鏡放大100倍。車間內(nèi)，都是女同志，因此她對于女同志的心理和情緒變化比較敏感，在溝通與服務(wù)中逐步積累下了豐富的經(jīng)驗。2008年，韓東萌光榮退休，其黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)到嘉樂公寓里的黨支部。當(dāng)時的她剛滿50歲，黨組織認為韓東萌還是個“年輕”黨員，公寓里的老業(yè)委會主任、支部書記也覺得她有培養(yǎng)潛質(zhì)，因此上門勸說韓東萌進入業(yè)委會工作，為公寓里的居民們服務(wù)。

2013年，物業(yè)公司由于連年虧損，決定不再與公寓續(xù)約，公寓陷入“沒錢運行，沒人管理”的苦境。而此時的韓東萌也遭遇著家庭巨變——愛人去世，女兒生大病。時任業(yè)委會主任的她每天都需要醫(yī)院小區(qū)兩頭跑。無論多么辛苦，韓東萌都沒有產(chǎn)生退縮的念頭，秉持著群眾需要我，我就義不容辭的信念，一直堅持在崗位上為居民服務(wù)。

面對現(xiàn)實情況，韓東萌想到要打破困境，一方面要依靠黨組織，另一方面要調(diào)動婦女的力量，讓他們共同參與樓組建設(shè)。

在街道黨工委的指導(dǎo)下，嘉樂公寓業(yè)委會便成立了黨的工作小組，秉持著“黨員先想、黨員先議、黨員先行”的“三先”工作理念，引導(dǎo)黨員先行繳納新一年的物業(yè)費作為自主管理的啟動資金。組建了 婦女議事會，引導(dǎo)大樓婦女成為業(yè)委會自管的有力幫手，參與社區(qū)物業(yè)新模式的服務(wù)中去。

扎實服務(wù)聚人心

大樓經(jīng)歷物業(yè)管理至現(xiàn)在順利實施自管自治，留下的問題都是難啃的“骨頭”，難攻的“山頭”。但韓東萌毫不退縮，“越是面對困難我越是要迎難而上，用扎實的服務(wù)啃下最難啃的‘骨頭’，攻下最難攻的‘山頭’�！表n東萌如是說道。

2018年3月，嘉樂公寓成為了上海最早試點垃圾分類的小區(qū)之一。面對垃圾分類推進困難的現(xiàn)狀，在婦女議事會上，大家提出居民們干濕垃圾不分袋，一袋垃圾裝所有的習(xí)慣及對垃圾分類要求的一知半解成了垃圾分類路上的絆腳石。作為婦聯(lián)執(zhí)委，韓東萌與大家商議后決定從宣傳普及、黨員帶頭、志愿者督促、獎懲分明四個方面進行垃圾分類落實。

在短短一個月內(nèi)，嘉樂公寓的居民們不僅人手一本垃圾分類宣傳手冊，每戶都有綠色賬戶積分卡，還成立了垃圾分類志愿者小組。韓東萌鼓勵志愿者們2人一組，在垃圾庫房周邊執(zhí)勤，負責(zé)監(jiān)督居民的垃圾分類執(zhí)行情況，并登記積分。她還在每個樓層張貼評分表，由樓組長對每家每戶垃圾分類進行評分。同時，韓東萌還抓拍認真分類準確投放的居民以及認真負責(zé)的志愿者們，把照片貼在宣傳墻上進行表揚鼓勵。

在韓東萌事無巨細的服務(wù)中，短短一周，嘉樂公寓就做到了178戶全覆蓋，在一個月內(nèi)做到98％以上垃圾源頭分類，并以全區(qū)第一名的成績榮獲垃圾分類“四星”示范小區(qū)。成績簡直讓人無法相信這竟然是一個全靠居民自我管理、自我服務(wù)的小區(qū)做到的。

“由于祛除頑疾是一項反復(fù)的工作。這反復(fù)的過程需要我們不斷地發(fā)現(xiàn)問題，耐心地溝通，因此我們的服務(wù)更需要潤物細無聲的融入居民的生活，通過扎實的服務(wù)匯聚民心�！表n東萌誠懇地說，“幸而從大樓決定開啟自治自管后，我們不僅一直依靠黨建引領(lǐng)聚集居民合力，還充分通過婦女議事會的平臺，不斷發(fā)現(xiàn)問題，挖掘志愿力量，共同尋找解決方案。如今，一個個黨員、居民志愿者都成為了公寓的‘守護者’，他們共同參與社區(qū)自治共治，使得大樓已經(jīng)成為了我們居民共同的家園。 ”

在韓東萌的帶領(lǐng)下，嘉樂公寓成了徐匯區(qū)的明星公寓，韓東萌本人更是榮獲了2017-2018年度上海市三八紅旗手稱號。談起未來的工作計劃，韓東萌表示，隨著時間的推移，老樓組長們因年齡增長，腿腳多有不便，對于工作任務(wù)的理解度也不如以往了。針對嘉樂公寓志愿者中女性比較多的情況，她自2019年開始，便有意識地開始挖掘公寓里有潛質(zhì)的女同志，通過讓老樓組長傳幫帶，培養(yǎng)了一批年輕的婦女同志，使她們成為后備力量。韓東萌說，希望在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，有越來越多的女性，能夠加入到服務(wù)社區(qū)居民的隊伍中來，把自己的工作經(jīng)驗融入到社區(qū)服務(wù)中去，通過扎實的服務(wù)，幫助群眾反映、溝通、協(xié)調(diào)、解決力所能及的問題。 

（供稿：徐匯區(qū)婦聯(lián)）