【匯領雁】社區(qū)好女兒“婦聯工作經”

翻開凌云街道梅隴七村居民區(qū)婦聯主席張楠的婦聯工作手冊，首頁上赫然寫著：社區(qū)工作易中難，基層婦聯萬家牽。紐帶使命要牢記，踏實努力譜新篇。作為一個地地道道的北方人，張楠卻十分注重細節(jié)，她每年都會用筆記本記錄下一年來自己的婦聯工作心得，里面不僅有完整的工作記錄，還有活動的精彩瞬間。4年來，張楠以飽滿的工作熱情與細膩的工作態(tài)度融入了上海社區(qū)，成為了居民人人夸贊的“社區(qū)女兒”。

持之以恒地學，是她的首要要求

2016年8月，張楠來到梅隴七村居委會，開始了她在社區(qū)服務的日子。當時的她怕自己勝任不了社區(qū)工作，不僅嚴格要求自己要保質保量完成領導交辦的任務，還每天觀察同事們怎么接待居民、怎么處理社區(qū)事務，通過學習、總結、研究，張楠逐漸摸索出了自己的工作方法。她不斷創(chuàng)新工作方式方法，2017年居委創(chuàng)全，當時張楠入職僅半年時間，她在學習借鑒及自我摸索中建立了臺賬標準化，引得其他居委會競相前來學習，還使梅七社區(qū)文化工作成了街道拔尖觀摩點。

短短兩年時間，2018年8月，張楠被選舉成為梅隴七村居民區(qū)婦聯主席。從文教條線轉戰(zhàn)婦聯工作，張楠干勁十足的同時，也明白自己“功力”尚淺，要做好這份事業(yè)必須勇于“偷師”，不斷學習。

面對不同年齡段孩子的活動需求，不懂兒童心理學的張楠，便一次不落地參加市婦聯的科學育兒指導。

在社區(qū)暑期青少年活動時，有不少孩子們提出希望學習書法，但苦于找不到指導老師。張楠便憑著自身的寫字功底，從握筆姿勢開始，對字進行拆解，指導孩子們進行練習。見到小伙伴們對書法的喜愛，書法五級選手辜俊還特意將獲獎作品帶到活動現場，與小伙伴們共同欣賞。

隨著張楠持續(xù)學習，精進服務技能下，她接地氣、暖人心的服務贏得了社區(qū)婦女兒童的一致好評。在服務的過程中，張楠也找到了在這個上海社區(qū)與居民“打交道”的方法，融入了“家長里短”的社區(qū)。

用心刻苦地做，是她的工作態(tài)度

“一份初心，十分努力”這是張楠入職第一天給自己立下的承諾。直至今天，她仍堅守著這份對工作的承諾。

張楠對自己有要求，對工作更不會懈怠。2016年10月人大代表選舉，入職僅2個月的她，統(tǒng)計的出錯率僅為0.3%，這個記錄至今無人能及。

2020年初突如其來的疫情，打亂了原本的工作計劃。在此期間，婦聯執(zhí)委會議、婦女培訓、自治團隊活動、兒童伴讀等常規(guī)活動無法正常開展。張楠在完成防疫工作任務之余，轉變工作思路，創(chuàng)新活動手段，通過軟裝布置、道具點綴，使原本單一的社區(qū)活動室滿足不同活動場景轉換的需求，并通過騰訊會議、線上直播課堂等形式，在線召集會議，及時傳達科學防控新冠病毒防范知識、開展“線上云文藝”活動，錄制以抗擊疫情為主題的歌曲《天使的身影》教學視頻，使居民在家也能參與到社區(qū)活動之中。

“愛管閑事”地忙，是她的行事風格

雖然在上海生活已有十余年，但身為新上海人的張楠依然有著北方人的性格中的熱情大方，喜歡路見不平拔刀相助，也“愛管閑事”。自從進入社區(qū)工作，張楠便關注著社區(qū)里大大小小的事情，常�；钴S在小區(qū)里的大街小巷。

一次，她在食品店內看到一位母親當眾責罵自己約十一二歲的孩子。孩子哭得面紅耳赤，而這位母親則一邊動手一邊大聲斥責。店里的老板和居民都勸這位母親不要動怒，對孩子好好說教。然而，許是見了周圍有人來勸，這位母親更是怒不可遏，行動愈發(fā)暴力。張楠想也沒想便沖上前安慰啼哭不止的孩子，并勸解這位母親，讓她尊重孩子的自尊與人格，希望她能心平氣和地與孩子溝通。在氣頭上的孩子母親揮開張楠護著孩子的手，并大聲說她“多管閑事”。但張楠毫不介意，亮出婦聯主席的身份，表示理解家長恨鐵不成鋼的心情，但是家長不分場合的指責,是對孩子最大的傷害。張楠一邊勸解這位母親，一邊安慰孩子，待這位母親情緒穩(wěn)定后，還邀請她參加社區(qū)婦聯活動，關注婦聯親子教育活動，緩解家庭教育沖突。就是這路見不平拔刀相助，“愛管閑事”的個性，使得張楠成了社區(qū)里的大忙人，贏得了居民們的交口稱贊。

張楠表示，作為居民區(qū)婦聯主席，不論是家庭矛盾、鄰里糾紛、權益受損還是親子教育沖突，她都不怕麻煩愛管閑事。她愿做一個社區(qū)里的“多事人”，為居民們排憂解難。

在張楠的努力下，梅隴七村婦聯成為了市級婦女之家示范點。酷愛文學創(chuàng)作的她，在每一次活動結束之后，都會在工作手冊上用一篇心得、小詩進行總結，四年間她創(chuàng)作的小詩已近千首。張楠笑稱，自己的“婦聯工作經”就是要以飽滿的工作熱情，持續(xù)學習，精進服務技能；以細膩的工作態(tài)度，當個社區(qū)“多事人”，更好地為社區(qū)婦女兒童和家庭服務！

（供稿：徐匯區(qū)婦聯）