【新時(shí)代文明實(shí)踐】浦東志愿者奮戰(zhàn)抗疫一線，微光溫暖浦東

11月20日，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠疫情讓網(wǎng)約車(chē)司機(jī)彭輝“滯留”在了明天華城小區(qū)，沒(méi)有抱怨、沒(méi)有多想，彭輝轉(zhuǎn)身成為了社區(qū)的志愿者，還當(dāng)起了“臨時(shí)爸爸”，在14天的時(shí)間里與眾多志愿者一起投入到疫情防控工作中，用自己的行動(dòng)播撒愛(ài)心、服務(wù)群眾、傳遞文明。

今年以來(lái)，浦東積極打造形成“1+36+X”區(qū)、街鎮(zhèn)、村居三級(jí)新時(shí)代文明實(shí)踐中心陣地網(wǎng)絡(luò)，在近期的疫情防控工作中，這一陣地網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮了重要作用。浦東涌現(xiàn)了無(wú)數(shù)個(gè)像彭輝一樣的志愿者，他們披星戴月，駐扎、值守在各個(gè)小區(qū)、各條道路上。他們不畏艱辛守護(hù)每一個(gè)家庭，用一個(gè)個(gè)暖心故事，傳遞出滿滿的正能量，用一次次行動(dòng)，展現(xiàn)新時(shí)代文明實(shí)踐的志愿服務(wù)力量。

志愿先鋒，戰(zhàn)“疫”顯擔(dān)當(dāng)

2020年11月20日晚上，因疫情的到來(lái)，具有2000多戶(hù)、6000多位居民的明天華城小區(qū)進(jìn)入封閉管理。30多位明天華城的居民第一時(shí)間挺身而出，他們當(dāng)志愿者，為小區(qū)服務(wù)，譜寫(xiě)出一個(gè)個(gè)動(dòng)人的故事。

周昕瑜

22歲的鄧海波和姐姐鄧海星同時(shí)成為明天華城的青年志愿者。23歲的周昕瑜，今年剛從上海師范大學(xué)畢業(yè)，目前在一家教育機(jī)構(gòu)做老師，入住明天華城已有3年。周昕瑜的爸爸是一位黨員警察。疫情發(fā)生后，周爸主動(dòng)回到明天華城，報(bào)名擔(dān)任志愿者，協(xié)助居委工作。爸爸的義舉感染了女兒，周昕瑜也隨爸爸一起報(bào)了名，父女齊上陣。志愿者崗位最重要的工作還是圍繞核酸檢測(cè)的前、中、后期展開(kāi)的�！皰邩恰保�挨家挨戶(hù)上門(mén)通知每一棟樓核酸檢測(cè)的地點(diǎn)以及時(shí)間段，成為小周帶領(lǐng)志愿者工作的重中之重。住戶(hù)們都情不自禁地交口稱(chēng)贊：這些青年志愿者好樣的！

彭輝

11月20日晚上，網(wǎng)約車(chē)司機(jī)彭輝搭載乘客返回浦東周浦明天華城小區(qū)時(shí)，恰遇小區(qū)“封門(mén)”而被迫滯留。就此，彭輝穿起了周浦志愿者的紅色馬甲，忙碌在小區(qū)的各個(gè)角落。這期間，彭輝做的最多的一件事就是幫居民開(kāi)證明。不少居民在小區(qū)里隔離，不能去正常上班。這些人要到居委會(huì)來(lái)開(kāi)請(qǐng)假證明，第一天來(lái)了幾百人。盡管麻煩，但彭輝毫無(wú)怨言。

11月29日晚上9點(diǎn)30分，華城居民區(qū)黨總支書(shū)記接到居民來(lái)電，稱(chēng)孩子在家突然感到心臟不舒服，已經(jīng)聯(lián)系了120救護(hù)車(chē)，希望居委工作人員能上門(mén)去看看。這戶(hù)居民是四口之家，小區(qū)封閉時(shí)，夫妻有事在外地，家里只留下了姐弟倆。突然感到不舒服的是姐姐，居委書(shū)記帶著醫(yī)生趕到了這戶(hù)居民家中，醫(yī)生在現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)單查看后，把孩子送上了救護(hù)車(chē)。

小杰今年9歲，姐姐去了醫(yī)院，他一個(gè)人在家沒(méi)人照顧不行�？删游�里的工作人員都忙得不可開(kāi)交，誰(shuí)來(lái)照顧小杰？正當(dāng)眾人犯難時(shí)，彭輝站出來(lái)“主動(dòng)請(qǐng)纓”。彭輝說(shuō)：“我想著書(shū)記事情多，正好是個(gè)男孩子，我來(lái)照顧可能比較方便。”就這樣，彭輝在明天華城又多了一個(gè)身份——小杰的“臨時(shí)爸爸”。經(jīng)過(guò)幾天的相處，小杰從最初有些怕生、不大說(shuō)話，到后來(lái)粘上了彭輝，整天纏在彭輝身邊嘰嘰喳喳不停。

葛慶海

今年40歲的葛慶海是移動(dòng)公司的加盟商，店鋪就在周浦萬(wàn)達(dá)附近，網(wǎng)名大海。和誤入小區(qū)被困的網(wǎng)約車(chē)司機(jī)一樣，因?yàn)樵谔囟〞r(shí)間段進(jìn)過(guò)明天華城小區(qū)，需要隔離，他臨時(shí)住進(jìn)朋友的家里。雖然不是明天華城的業(yè)主，葛慶海卻穿上了“周浦志愿者”的橙色馬甲，成為了明天華城的“一修哥”。

“大海，有戶(hù)居民連不上寬帶了，家里還有個(gè)高中生要念書(shū)呢，有空去看看吧！”大海接到一個(gè)心急火燎的電話。他趕緊上門(mén)，搗鼓了幾小時(shí)，換上新路由器，連上寬帶Wi-Fi。好了。孩子家長(zhǎng)很感激，送上一包口罩，大海擺擺手：“沒(méi)事沒(méi)事，心意領(lǐng)了！”光27日一天，他上午修打印機(jī)，中午修智能門(mén)鎖，下午修電視機(jī)……隔離期間他錯(cuò)過(guò)了兒子的生日 ，但他說(shuō)，無(wú)怨無(wú)悔。

“折返”申大姐

還有一個(gè)“折返”志愿者大姐的故事�！罢鄯怠贝蠼阈丈辏瑥睦霞业缴虾�20多年了，在明天華城邊開(kāi)了一家華城超市。以前超市是30元起免費(fèi)派送，整個(gè)小區(qū)都跑；小區(qū)隔離后，申大姐把這個(gè)“起步價(jià)”取消了。店里客人少了，但接到的電話微信多了，有時(shí)常常是買(mǎi)一包面條呀、一袋鹽呀。甚至是一塊錢(qián)的東西，她也送，每天無(wú)數(shù)次“折返跑”。申大姐說(shuō)：“小區(qū)隔離后大家不方便，我們能幫忙就幫忙，共渡難關(guān)嘛！”

馬杰（左）

祝橋鎮(zhèn)營(yíng)前村新時(shí)代文明實(shí)踐站站長(zhǎng)、新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)小隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)馬杰，是上海第一個(gè)中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的黨組織負(fù)責(zé)人。按照上級(jí)防疫指揮部要求，他身先士卒、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、周密部署，圓滿完成人員排摸、出入管理、核酸檢測(cè)組織、物資配送、特殊關(guān)愛(ài)等工作，確保了全市第一個(gè)中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)從封控到解禁的順利實(shí)現(xiàn)。營(yíng)前村封閉管理期間，馬杰連續(xù)作戰(zhàn)、全力防疫，忙活起來(lái)的時(shí)候，吃飯、睡覺(jué)常常不能定時(shí)。隨便一張椅子、一張行軍床，倒頭瞇一會(huì)，又立刻投入到防疫工作中去。營(yíng)前村解封后，本可以回家休整的馬書(shū)記，其所在小區(qū)（航城七路450弄小區(qū)）卻在當(dāng)天被列為中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，“有家難回”的他決定繼續(xù)堅(jiān)守在營(yíng)前村，全力帶領(lǐng)村干部和志愿者做好解禁后的疫情防控工作。

營(yíng)前村被定為中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)后，祝橋鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐疫情防控機(jī)關(guān)沖鋒志愿服務(wù)小隊(duì)隊(duì)員郭怡婷連續(xù)8天加班至凌晨，全面排查14日來(lái)自或途徑疫情中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員，負(fù)責(zé)完成了13000余人次的排查，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，確保相關(guān)人員應(yīng)檢必檢。同時(shí)，她積極做好新區(qū)工作口徑和工作程序的上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)社區(qū)、醫(yī)院等各方力量，做好各類(lèi)工作的銜接。秉承著“與時(shí)間賽跑”的原則，她配合區(qū)疾控開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查，并根據(jù)流調(diào)反饋信息，做好密接和其同住人，以及密接的密接人的轉(zhuǎn)運(yùn)工作，成為了連軸轉(zhuǎn)的“夜歸人”。

志愿服務(wù)點(diǎn)燃文明實(shí)踐力量

疫情無(wú)情人有情，一個(gè)個(gè)暖心故事不斷上演，浦東各個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐站的志愿者們用堅(jiān)守筑起健康防線，擦亮了“志愿服務(wù)”的浦東底色。

惠南鎮(zhèn)浦東醫(yī)院進(jìn)入閉環(huán)管理，居住在惠南鎮(zhèn)的一名加拿大籍租戶(hù)孫先生，不知道浦東醫(yī)院已經(jīng)不再對(duì)外開(kāi)展門(mén)、急診業(yè)務(wù)，前往浦東醫(yī)院幫他將近90歲的老父親配藥，結(jié)果也被緊急隔離在醫(yī)院。

孫先生家里有一個(gè)不滿4歲的孩子和年近九旬的患有輕度老年癡呆的父母。惠南鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐站的志愿者知曉了這個(gè)情況后，第一時(shí)間上門(mén)詳細(xì)了解情況。志愿者兵分兩路，一路為隔離在浦東醫(yī)院的孫先生立即送去了他需要的生活物資和日常更替衣服，一路繼續(xù)在家里安撫幼兒的情緒。因?yàn)橹挥腥蕽?jì)醫(yī)院有老人需要的藥。次日一早，志愿者便趕往仁濟(jì)醫(yī)院為老人成功配到8盒藥，再快馬加鞭地趕回。

浦東醫(yī)院因?yàn)橐咔榉忾]了，醫(yī)務(wù)人員留在院里照顧病患，一些雙職工家庭只剩下了老人或小孩在家，成為了“留守人員”。關(guān)鍵時(shí)刻，惠南鎮(zhèn)扛起了守護(hù)任務(wù)——召集各職能部門(mén)組成關(guān)愛(ài)服務(wù)保障小組，并針對(duì)每戶(hù)雙職工家庭組建臨時(shí)“牽手群”，通過(guò)“一戶(hù)一策”提供精準(zhǔn)服務(wù)。多部門(mén)愛(ài)心接力，眾志成城，新時(shí)代文明實(shí)踐站的志愿者們，每晚對(duì)浦醫(yī)雙職工家庭的需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)更新，確保第二天的服務(wù)能夠及時(shí)精準(zhǔn)。接送孩子、送餐送餐、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、精神關(guān)愛(ài)……一個(gè)個(gè)貼心暖心的舉動(dòng)，讓浦東醫(yī)院雙職工家庭的困難迎刃而解，也讓一線醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有后顧之憂。

為保障浦東醫(yī)院和南匯精神衛(wèi)生中心醫(yī)護(hù)人員子女順利返校學(xué)習(xí)，惠南鎮(zhèn)為浦東醫(yī)院雙職工家庭專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟“綠色通道”，開(kāi)辟臨時(shí)核酸檢測(cè)采樣點(diǎn)，并由“關(guān)愛(ài)小組”的志愿者們進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，減少等待時(shí)間的同時(shí)，保證閉環(huán)管理。

在近期的疫情防控中，張江鎮(zhèn)通過(guò)張江志愿者協(xié)會(huì)的宣傳發(fā)動(dòng)和“上海市新時(shí)代文明實(shí)踐綜合服務(wù)平臺(tái)”的資源對(duì)接，涌現(xiàn)出了一批批不畏艱辛、不畏風(fēng)雨的逆行志愿者們，他們中既有外籍華人，又有古稀老人，還有去企業(yè)員工、社區(qū)全職媽媽等人員，他們與鎮(zhèn)職能部門(mén)、居委工作人員一起，共同捍衛(wèi)小區(qū)的防疫工作。

曹天君，華順居民區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站站長(zhǎng)、新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)小隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。順和路126弄小區(qū)實(shí)行閉環(huán)管理期間，曹天君成了居民心中的“主心骨”，每天工作到深夜。他手機(jī)里有一張長(zhǎng)長(zhǎng)的居民特殊需求清單，綠色表示已落實(shí)，紅色代表正在協(xié)調(diào)解決，從買(mǎi)藥到化療，從銀行轉(zhuǎn)賬到注射胰島素，面對(duì)居民各種五花八門(mén)的特殊需求，每一件他都會(huì)細(xì)化到幾點(diǎn)前必須完成。

張江鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐疫情防控先鋒志愿服務(wù)小隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)周志剛帶領(lǐng)另外5名同志一起臨危授命，成立1支小區(qū)內(nèi)志愿者工作小組，積極配合和協(xié)助相關(guān)職能部門(mén)和屬地居委做好小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)防疫工作，在小區(qū)內(nèi)做好居民需求等信息收集和安撫居民情緒工作，對(duì)不符合防控要求的行為進(jìn)行勸導(dǎo)，協(xié)助開(kāi)展核酸檢測(cè)維序、“掃樓”工作，全程陪同跟進(jìn)不會(huì)操作的老人們完成整個(gè)檢測(cè)過(guò)程，會(huì)同醫(yī)護(hù)人員對(duì)需要特別照顧的孤老和嬰兒家庭挨家挨戶(hù)地上門(mén)登記、檢測(cè)等工作。同時(shí)，還對(duì)小區(qū)內(nèi)需要重點(diǎn)監(jiān)管的對(duì)象進(jìn)行飯菜接送。

林霄

林霄，今年50歲，是一名外籍華人。早在1995年，他就遠(yuǎn)赴海外打拼，歷經(jīng)種種艱辛。在發(fā)現(xiàn)疫情的那個(gè)周末，林霄在社交群里看到一條“張江鎮(zhèn)順和路126弄小區(qū)緊急招募志愿者”的帖子，盡管自己公司遠(yuǎn)在松江，但他毫不猶豫就報(bào)了名�！皥�(bào)名做志愿者，一是因?yàn)槲以��?jīng)在張江孫橋的玫瑰灣居住過(guò)，張江是我熟悉的家園，現(xiàn)在家門(mén)口有事，我有責(zé)任盡一份力量�！绷窒稣f(shuō)，做志愿者還有一個(gè)原因，就是今年3月，他從美國(guó)返回上海后，居家隔離期間受到了各方面的照顧，至今都感覺(jué)到那份溫暖，一直想找機(jī)會(huì)回饋社會(huì)。疫情發(fā)生以來(lái)，林霄每周抽出2天時(shí)間來(lái)做志愿者，共服務(wù)了18個(gè)小時(shí)，身穿防護(hù)服的他，站在小區(qū)門(mén)口不停的幫助等候的人傳遞一件件外賣(mài)和大件的快遞，幾乎沒(méi)有任何休息的時(shí)間，還不忘給小區(qū)里的居民加油鼓勁。

在這次疫情防控期間，大批志愿者奔赴“疫”線戰(zhàn)場(chǎng)，舍小家、顧大家，大家都始終初心不改，使命不忘，用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持、人人參與的志愿服務(wù)氛圍。（來(lái)源：浦東文明辦）