“護(hù)照階段性延長”新政，為上海市中心免稅店帶來新一波銷售熱度

最近，位于靜安區(qū)曹家渡商圈的上海市中心唯一面向國內(nèi)消費者的免稅店——中服上海免稅店內(nèi)，人氣十足，一些化妝品、生活日用品的熱銷品牌柜臺前人頭攢動，收銀臺前排起了幾輪的購物長隊。今年7月1日起，在中服上海免稅店購物需持有的護(hù)照期限有了階段性延長，原來一些不在可購物期的護(hù)照被“激活”，吸引消費者紛紛前來“買買買”。面對消費者的購物熱情，中服上海免稅店將每年8月舉行的店慶活動提前到7月，時間也延長到1個半月，同時推出了更大力度的優(yōu)惠促銷。“希望借著新政策可以延續(xù)‘五五購物節(jié)’激起的消費熱度，也讓近期因疫情無法出國的消費者，能更便利地買到免稅商品�！敝蟹�上海免稅店副店長章程潔說。

昨天，在店內(nèi)，年輕白領(lǐng)邵小姐拎著購物籃，在化妝品柜臺前精心選購。她告訴記者，自己是中服上海免稅店的“忠粉”，每年要出國三四次，每次回來都會來這里購物。原來在中服上海免稅店購物，需要持帶出入境記錄180天內(nèi)的護(hù)照；但今年受疫情影響，自己沒有出境，護(hù)照上記錄的上次出入境日期已超過了180天，自己不具備購買條件。前幾天得知，店內(nèi)有了疫情期間護(hù)照階段性延長政策，即自2019年8月1日至2020年6月1日期間的中國籍回國人員，如有未使用過的出入境購買記錄，都可憑本人有效護(hù)照在2020年12月31日前到店購物。

今年以來，受到疫情影響，消費者無法出國購物，上海在一些消費領(lǐng)域出現(xiàn)了海外消費回流的現(xiàn)象。中服上海免稅店在今年5、6月份迎來了銷售“小陽春”。但今年上半年，出境游人數(shù)銳減，很多人在過去半年都無法出入境。“護(hù)照階段性延長政策很及時�！鄙坌〗阏f，身邊有不少朋友都可以因為這個政策再到免稅店來“補(bǔ)貨”。

店內(nèi)出于疫情防控安全考慮，目前在店門增設(shè)了查驗有效護(hù)照的環(huán)節(jié)，在疫情期間暫定持有效護(hù)照者才可進(jìn)店，此舉增加了消費者的提袋率�！盎�本上進(jìn)店消費者都會買東西�！�

為留住消費熱度，中服上海免稅店順勢將店慶日提前。往年8月的店慶日活動，是中服上海免稅店優(yōu)惠力度最大的活動，不少有經(jīng)驗的老顧客都等著這個活動到店掃貨�！氨緛砦覀冞�擔(dān)心，因為護(hù)照購物有效期的問題，店慶日促銷活動可能會受到影響；但現(xiàn)在看來，提前搞活動將幫助我們延續(xù)與激發(fā)消費者的消費熱情�！闭鲁虧嵳f。

免稅店的商品實行“三免稅”，即免關(guān)稅、增值稅、消費稅，免稅價在市場上具有一定競爭力。中服上海免稅店大部分專柜又是品牌直接授權(quán)，沒有中間環(huán)節(jié)，價格還要低一些。據(jù)介紹，這里的價格與機(jī)場等口岸免稅店基本持平，比百貨商店購買要低兩成到三成。在店慶日上，還會有“全場88折”活動，價格優(yōu)勢進(jìn)一步凸顯，包包、墨鏡等品類首次推出了“一口價”商品，價格基本是原來的三折。

除了一定的價格優(yōu)勢，中服上海免稅店注重營造良好的購物體驗�；瘖y品是這里的拳頭產(chǎn)品，不少年輕消費者最看中的是化妝品的上新速度。中服上海免稅店經(jīng)過幾年來與相關(guān)部門、品牌方的溝通、磨合，如今從訂貨到可售賣時間比開業(yè)時快了一倍以上，一些新品遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于國內(nèi)專柜上市，早于或與海外專柜同步上市。記者在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，“SISLEY品牌”的一款新品“黑玫瑰精華眼霜”已經(jīng)上市了，要早于國內(nèi)專柜3到6個月。

與機(jī)場口岸免稅店很大不同，市中心免稅店的產(chǎn)品線比較廣，還有著差異化產(chǎn)品：不但有一線大牌，還有生活必需品，包括廚房用具、健康產(chǎn)品等消費升級類商品。今年上半年，中服上海免稅店繼續(xù)做優(yōu)生活必需品品類，去年新增的日本生活館引入了小林制藥、獅王、貝親等國內(nèi)年輕消費者喜歡的“網(wǎng)紅”日本品牌�！安簧傧�費者過來買大牌化妝品的時候，也會順手拿瓶日本洗滌劑、拿袋兒童驅(qū)蚊貼，才十幾塊，但增加了消費者粘性，也給消費者帶來像逛超市一樣方便的購物體驗。”章程潔說。