編者按:
新冠疫情發(fā)生以來,全國400多萬名社區(qū)工作者堅守一線,在65萬個城鄉(xiāng)社區(qū)從事著疫情監(jiān)測、出入管理、宣傳教育、環(huán)境整治、困難幫扶等工作。對于上海這樣一座特大城市而言,社會治理工作如何從疫情防控中積累經(jīng)驗、整合資源,從而推動社區(qū)工作的全面進步?
特大型城市人口集聚,數(shù)據(jù)能否成為治理能力?未來如何做社會動員?鄰里守望可持續(xù)嗎?……自6月1日起,上海新聞廣播《市民與社會》欄目攜手人民網(wǎng)上海頻道、上海大調(diào)研、上觀思想?yún)R等媒體推出系列節(jié)目:破“疫”2020——疫情大考下的社區(qū)之治大討論,“面對突發(fā)事件”,五里橋、花木、虹橋、天平街道和吳涇鎮(zhèn)率先交出答卷,為未來社區(qū)治理提供新方法。
地處“浦江第一灣”的吳涇鎮(zhèn),正從傳統(tǒng)老化工區(qū)轉(zhuǎn)型為“科技時尚特色小鎮(zhèn)”。盡管遭遇疫情,今年1-4月,吳涇鎮(zhèn)企業(yè)注冊數(shù)卻達到764家,同比增加近40%。為什么吳涇企業(yè)注冊數(shù)可以逆勢增長?他們是怎么做到的?活力哪里來?
幫助企業(yè),政府動力何在?
“缺口罩!”疫情發(fā)生后,企業(yè)防疫物資短缺,生產(chǎn)安全受到影響。也正是這小小的口罩將政府和企業(yè)凝聚到了一起。
“公司復(fù)工復(fù)產(chǎn)以后,防疫物資緊缺,我們通過園區(qū)免費拿到兩千多個口罩,一解燃眉之急。”“我們企業(yè)員工數(shù)量特別多,口罩需求大,通過政府提供的渠道,我們成功購買到幾萬只口罩。”疫情發(fā)生后,吳涇鎮(zhèn)主動給相關(guān)園區(qū)企業(yè)打電話,了解疫情影響,并主動上門走訪,從政府自身摳出部分口罩進行支援。
吳涇鎮(zhèn)招商中心主任、吳涇科技園總經(jīng)理葉英說:“疫情發(fā)生后,鎮(zhèn)政府統(tǒng)一采購儲備了口罩。我主要是發(fā)動朋友圈里的好友找資源,企業(yè)家們的關(guān)系網(wǎng)非常強大,為我們找到生產(chǎn)方,我們再把口罩分發(fā)給企業(yè)!
吳涇事務(wù)所所長、物資保障小組組長李彬說:“我們建立了很多防疫物資對接群,大家隨時在群里‘接單’‘搶單’。很多時候都溝通到晚上11點、12點,而且有些渠道在國外,同事們就前后半夜輪流上陣。”
在不到一個月的時間里,吳涇鎮(zhèn)為40多家企業(yè)提供了10萬個口罩,6000副護目鏡及近20萬副手套等防疫物資。同時,還安排鎮(zhèn)經(jīng)濟部門,成立8個小組,分片分區(qū)全覆蓋走訪聯(lián)系企業(yè),關(guān)注企業(yè)需求和實際困難。
除了為企業(yè)尋找防疫物資,吳涇鎮(zhèn)政府還牽線對接鎮(zhèn)里的資產(chǎn)管理公司,協(xié)調(diào)民營人才公寓、鎮(zhèn)里剩余的動遷房用企業(yè)人才居住。廣為集團是一家深耕吳涇22年的老牌企業(yè),因住房問題錯失了引進高端人才的機會,懊惱不已之際求助政府。短短一天內(nèi),吳涇鎮(zhèn)就協(xié)調(diào)了5套人才公寓,解決了企業(yè)的燃眉之急。
“政府是出于怎樣的動力,傾盡全力幫助企業(yè)?是有什么經(jīng)濟指標還是政績考核要求嗎?” 上海市人大代表屠涵英現(xiàn)場發(fā)問。
吳涇鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦主任曹曉冬說:“絕對不是,哪怕經(jīng)濟指標和經(jīng)濟環(huán)境非常好的情況下,我們這種服務(wù)意識也絕對不會淡化。我認為政府拼勁全力幫助企業(yè)解決問題是理所當然的。”
“為企業(yè)求人辦事,一點不丟人”
在曹曉東看來,政府幫助企業(yè)去解決發(fā)展過程中的痛點和困難,是理所當然的事。“我們自上而下一直有個理念,為企業(yè)去求人幫忙、求人辦事,一點都不丟人。”
“我們品牌在全國有4000多家直營店,12000名員工。受疫情沖擊,銷售額大幅下降,自身資金已經(jīng)不足以完成所有員工的工資發(fā)放!鄙虾@呢悹柗椨邢薰究偛弥眈R元斌坦言:“當時我們向銀監(jiān)會申請拿出5000萬用于工資發(fā)放,這筆錢是我們上市時提交的保證金。銀監(jiān)會批準我們專款專用,但錢卻被銀行扣下了。實在沒有辦法,只能找鎮(zhèn)政府。沒想到鎮(zhèn)政府、區(qū)總工會、市總工會、銀監(jiān)會,層層上達,最后只用了2天時間,我們就如愿給員工發(fā)了工資。”
吳涇鎮(zhèn)規(guī)劃辦主任張光耀說:“拉夏貝爾的資金困境涉及到很多方面。他們在吳涇建了一個總部園區(qū),后期竣工備案過程中出現(xiàn)了問題,產(chǎn)證遲遲辦不下來,這就沒法辦理銀行抵押貸款。了解到這個情況后,我們立即幫助他們協(xié)調(diào)規(guī)土、房管、建管委、環(huán)保、綠化等各方資源,前前后后跑了4個月。那段時間里,我倆經(jīng)常半夜通電話,溝通是沒有任何時間限制的,因為我們共同的目標就是讓企業(yè)活下來。4月份產(chǎn)證辦下來了,他第一時間給我發(fā)來照片,我倆終于松了一口氣。”
吳涇鎮(zhèn)事務(wù)所所長李彬說:“在吳涇鎮(zhèn),企業(yè)就像是自己人,不會去想這是你的事還是我的事。”
然而,政府的這種“有求必應(yīng)”的工作方式有制度化嗎?可持續(xù)嗎?現(xiàn)場,屠涵英又提出這樣一個問題。
吳涇鎮(zhèn)黨委副書記沈軍說:“打造金牌‘店小二’一定要有分寸感,企業(yè)需要我,我‘有求必應(yīng)’,企業(yè)不需要我,我絕不打擾。對于屠代表提到的制度化、可持續(xù)性問題,我們已經(jīng)開始梳理總結(jié)疫情防控中一些好的體制機制和辦法,希望提煉、固定下來!
黨建引領(lǐng),如何做“金牌店小二”?
“我們在討論政商關(guān)系、營商環(huán)境的時候,不能走到另外一個誤區(qū)。不能一味認為我們幫企業(yè)做了這個、做了那個就是好事,不能管太多,政商關(guān)系是有邊界的!薄吨袊趸鳌冯s志主編、上海科技企業(yè)孵化協(xié)會副秘書長范偉軍 說道。
去年,由吳涇鎮(zhèn)社區(qū)黨群服務(wù)中心對區(qū)域黨建資源進行整合,成立由9家區(qū)域銀行組成的銀行聯(lián)盟。疫情發(fā)生之后,面對園區(qū)企業(yè)出現(xiàn)短期現(xiàn)金流困難等情況。鎮(zhèn)政府搭平臺,建立銀行黨建工作群,第一時間將企業(yè)融資需求發(fā)布在群內(nèi),銀行跟進對接。運用區(qū)域黨建力量,為企業(yè)提供融資渠道。
“一流的營商環(huán)境一定是機制性的。我們希望通過搭建平臺為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造生態(tài)。這幾年,我們通過區(qū)域化黨建的形式,把吳涇區(qū)域內(nèi)所有資源匯集到一個平臺上,然后再根據(jù)產(chǎn)業(yè)方向和體制機制方向做一些錯位的平臺搭建,形成科技創(chuàng)新鏈平臺和時尚產(chǎn)業(yè)鏈平臺。遇到突發(fā)情況的時候也可以在這個平臺上進行互動。這次疫情中,我們很多企業(yè)就是通過區(qū)域化黨建銀行聯(lián)盟拿到幫扶資金的!鄙蜍娬f道。
“政府不是什么事都沖在前面替你辦,而是打造一個新型的地方經(jīng)濟發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施,比如區(qū)域化黨建,就是在打造區(qū)域化網(wǎng)絡(luò)。因為這個網(wǎng)絡(luò)、資源、創(chuàng)意、信息開始流動,商機隨之出現(xiàn)了! 上海大學(xué)基層治理創(chuàng)新研究中心教授黃曉春總結(jié)說:“在這里政府不再是沖在第一線,他提供平臺讓企業(yè)之間互相幫助,政府則在必要時充當信任背書。在這個地方,你看到一個適合經(jīng)濟發(fā)展的社會土壤和生態(tài)體系,這是我們今天邁向新一輪發(fā)展時,地方政府更大的挑戰(zhàn)。”(圖片均由上海人民廣播電臺提供)