無(wú)形“基礎(chǔ)設(shè)施”，助力城市管理

自21世紀(jì)以來(lái)，信息技術(shù)飛速發(fā)展，人類的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)進(jìn)步得益于先進(jìn)的信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)。上海作為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)中心，城市人口數(shù)量巨大，城市的管理更需要依賴信息技術(shù)。上海政府推出的一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管等“無(wú)形基礎(chǔ)設(shè)施”助力上海城市管理，為上海的發(fā)展增添更強(qiáng)動(dòng)力。與此同時(shí)，我們也應(yīng)該注意政府網(wǎng)站的問(wèn)題，做好改進(jìn)工作。

無(wú)形“基礎(chǔ)設(shè)施”，提升政府管理工作效率，提高百姓滿意度。過(guò)去的社會(huì)由于信息不發(fā)達(dá)，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)用計(jì)算機(jī)的普及，人們信息傳遞效率落后，相對(duì)應(yīng)的辦事效率也低下，城市管理落后并且低效。市民常常因?yàn)檗k一個(gè)證件，他需要跑多個(gè)部門，也會(huì)因?yàn)楦鞣N原因，例如材料未帶齊，常常遇到碰壁，為辦理一件事情，市民是忙的一身汗。因此，常有市民抱怨政府辦事低效，故意為難百姓�，F(xiàn)如今上海政府推出一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管，百姓不用像過(guò)去勞心勞身地奔走多方，政府部門也能在短時(shí)間內(nèi)處理各種繁雜的工作。這既方便群眾辦事，又提升管理效率，獲得了各方的好評(píng)。

無(wú)形“基礎(chǔ)設(shè)施”，也需自我檢查，提升服務(wù)可靠性和高效性。一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管已經(jīng)運(yùn)行工作數(shù)年，在其中也暴露出自身多個(gè)問(wèn)題。政府工作人員在使用政府網(wǎng)站時(shí)，時(shí)常遇到網(wǎng)站故障，網(wǎng)站運(yùn)行緩慢，由此，工作人員正在為市民辦理的業(yè)務(wù)不得不中斷，不斷向等待中的市民解釋原因。這不僅降低政府工作效率，也為市民帶來(lái)了非常的不便。為此，主管方應(yīng)積極查找自身原因，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站問(wèn)題，改正錯(cuò)誤，解決問(wèn)題，彌補(bǔ)過(guò)失，使錯(cuò)誤帶來(lái)的損失降低到最小。

時(shí)代在進(jìn)步，城市也在迅速發(fā)展，信息科技技術(shù)為政府治理帶來(lái)了新思路、新格局。在市政府的主導(dǎo)下，上海的信息化管理水平獲得了質(zhì)的飛越，為百姓帶來(lái)了福利和便利。如果政府能在信息化管理中更加注重細(xì)節(jié)，注重提高服務(wù)的品質(zhì)，那么無(wú)形“基礎(chǔ)設(shè)施”助力城市管理將取得更佳效果，政務(wù)水平獲得更多好評(píng)。

（來(lái)源：南翔鎮(zhèn) 李振超）