大江東｜消費(fèi)券，是否提振企業(yè)的又一利器

下單買一樣?xùn)|西，就可以獲得一筆補(bǔ)貼——消費(fèi)券！疫情高峰過后，這樣的新聞讓朋友圈再次興奮。

在杭州工作的小嚴(yán)在全家便利店買了幾樣?xùn)|西，總價43元。用支付寶付費(fèi)時，他只付了33元，另外10元，政府替他付了！從3月27日起，杭州發(fā)放首批消費(fèi)券，2分鐘就發(fā)了50萬份，每份50元：是5張電子券，每張10元面值。滿40元，可用10元消費(fèi)券抵扣，小嚴(yán)這次就使用了10元消費(fèi)券。按計(jì)劃，杭州擬發(fā)放的消費(fèi)券總規(guī)模將達(dá)16.18億元。

不只是杭州。長三角地區(qū)，南京、合肥等城市都先后推出了消費(fèi)券計(jì)劃。在全國，3月以來，已有廣西等10多個省市推出消費(fèi)券——模式不同，目的只用一個：提振消費(fèi)。

消費(fèi)券大都由政府出資，是政府拉動消費(fèi)的一個臨時激勵措施。分析這些省市消費(fèi)券的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，每個城市發(fā)放規(guī)模都不小。南京規(guī)模相對較小，但也達(dá)到3.18億元。據(jù)觀察，更多跡象顯示，越來越多城市正準(zhǔn)備加入發(fā)放消費(fèi)券的隊(duì)伍。恢復(fù)經(jīng)濟(jì)需要因地制宜、因地施策，政府出資發(fā)消費(fèi)券只是其中一個探索。

大江東工作室想探討的是，這么多城市愿意推出消費(fèi)券，奧妙何在？每個消費(fèi)者獲得的似乎并不算多，小誘惑能否換來大收益？且看大江東工作室的分析。

復(fù)市需要消費(fèi)拉動，消費(fèi)券可能是一根撬動的杠桿

為了有效防控疫情，許多行業(yè)按下暫停鍵，本是春節(jié)的生意旺季，卻付出巨大損失，有的甚至退還了此前的預(yù)收訂金。特別是線下商業(yè)零售、餐飲、文化、旅游、賓館等集聚性服務(wù)業(yè)，受到明顯重創(chuàng)。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年前2個月，全國社會消費(fèi)品零售總額同比下降20.5%，其中，餐飲收入同比下降43.1%。

為了減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，各地政府殫精竭慮。比如，為了減輕企業(yè)壓力，上海推出了緩交社保、減稅、減息、減免房租等一系列措施，一些企業(yè)的負(fù)擔(dān)明顯減輕。長三角其他城市也相繼推出不同的穩(wěn)增長、保就業(yè)的措施。

如果說減稅、減息、降費(fèi)、減租是直接針對企業(yè)、間接讓利消費(fèi)者的話，發(fā)放消費(fèi)券則是將實(shí)惠落到消費(fèi)者頭上。側(cè)重點(diǎn)不同，都有其合理性。發(fā)放消費(fèi)券的邏輯是：如果要使企業(yè)獲得更多生機(jī)，就要讓消費(fèi)者有掏錢的動力，讓企業(yè)獲得更多市場機(jī)會。

其內(nèi)在邏輯很清晰：穩(wěn)增長、穩(wěn)就業(yè)，這是當(dāng)前的頭等大事。實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)的前提，是全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市，首先得有人消費(fèi)，而且樂意消費(fèi)。無人消費(fèi)，就沒有新的訂單，企業(yè)開工也將面臨新的損失，就業(yè)更會面臨壓力。在一些地方政府看來，消費(fèi)券可能是助推消費(fèi)的利器之一。

中國首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家論壇副理事長李迅雷談到，當(dāng)前，需要一些短期刺激政策來促進(jìn)消費(fèi)，回補(bǔ)因疫情影響而受到遏制的消費(fèi)需求，加快消費(fèi)恢復(fù)速度。

一個有利因素是，疫情雖然讓許多行業(yè)按下了“暫停鍵”，但是，消費(fèi)的能力和能量還在。東姐以為，消費(fèi)券就是一個撬動的杠桿，或能更快激發(fā)消費(fèi)潛能。3月27日杭州發(fā)放首批消費(fèi)券后，永輝超市杭州門店客流增長70%，比去年同期增長25%。至4月2日，杭州使用消費(fèi)券的訂單總額達(dá)12.46億元。以10元撬動30元的比例算，16.18億元可能撬動的購買力將超50億元。

圖為杭州消費(fèi)券的申請頁面。

數(shù)字化精準(zhǔn)分發(fā)，有利于促進(jìn)消費(fèi)

消費(fèi)券有提振消費(fèi)的作用，但是，如何分發(fā)、如何讓有限的扶持資金效用最大化，大有講究。

發(fā)放消費(fèi)券并非今年的獨(dú)創(chuàng)。

早在2008年國際金融危機(jī)后，多地也曾推出消費(fèi)券，只不過那時是紙質(zhì)的。紙質(zhì)的有一個不足：發(fā)了以后，你用不用，用多少，很難控制。雖然發(fā)放到個人，仍有人不用，還有的人拿去轉(zhuǎn)讓，因而還出現(xiàn)了一系列倒賣的“黃�！�。

現(xiàn)在的消費(fèi)券，都是數(shù)字化的，與過去不一樣。只有消費(fèi)才能兌現(xiàn)，不消費(fèi)不能獲得，這更體現(xiàn)了公平的原則，也更能擔(dān)起提振消費(fèi)的大任。

這一次，發(fā)起消費(fèi)券的是支付寶，此后多家支付平臺跟進(jìn)。這種模式對支付寶并不新鮮，阿里的多個平臺，特別是聚劃算平臺，早就實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)券購買模式。但對于各地政府而言，這倒是全新的模式。

于是，各地政府與阿里巴巴合作，通過支付寶渠道分發(fā)消費(fèi)券。支付寶是實(shí)名制，解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)券無法實(shí)現(xiàn)的精準(zhǔn)分發(fā)與精準(zhǔn)消費(fèi)難題。更重要的是，數(shù)字消費(fèi)券還可以向特定人群發(fā)放，比如困難群體、其他需要特殊照顧的人群等，都可以定向發(fā)放和使用。南京就分了困難群眾、工會會員、鄉(xiāng)村旅游等六類。在線消費(fèi)消費(fèi)券，也讓定向人群更體面、更有尊嚴(yán)。

最具特色的是，這樣的數(shù)字化消費(fèi)券可以定制，可以“一城一策”，“一業(yè)一策”，好比定向“滴灌”。從目前已發(fā)放消費(fèi)券的十多個省市做法看，每一個地方都不相同。各地針對不同的地區(qū)、行業(yè)和業(yè)態(tài)，采用不同刺激消費(fèi)的方式和力度，實(shí)現(xiàn)不同地區(qū)、不同行業(yè)的差異化支持。比如，如果要提振餐飲業(yè)，可以讓消費(fèi)券使用權(quán)重更大。如果要扶持文旅行業(yè)，可以讓這一個行業(yè)的消費(fèi)券使用權(quán)重更大。比如南京，其消費(fèi)券有七大類，每個類別的投放資金數(shù)量不等。其中，餐飲、體育、圖書、信息等四類消費(fèi)券達(dá)到5000萬元。

合肥廬陽區(qū)發(fā)放了1300萬元消費(fèi)券，采用的就是最多抵200元的做法。為此，各企業(yè)為獲得更多的消費(fèi)券，也想方設(shè)法推出有誘惑的促銷模式，比如電器商城，就采用買五送一、滿15000元送3000元等促銷手段，吸引消費(fèi)者到自己門店消費(fèi)。

廣西的消費(fèi)券發(fā)放做法是，每天定時發(fā)放、定時開搶，搶完就消費(fèi)。杭州的做法則是“滿40元減10元”。而南京則采取搖號中券方式，因?yàn)闄C(jī)會不均等，參與度反而增長，開搖的第一天，當(dāng)次的消費(fèi)券就秒光。消費(fèi)券正起到四兩撥千斤的拉動作用。

同時，這樣的消費(fèi)券發(fā)放可以追溯，發(fā)了多少、用了多少，都可以一一查詢，有效控制政府扶持資金的安全。

此外，政府與平臺大都采用了共同承擔(dān)消費(fèi)券出資的模式，即政府出大頭，平臺出小頭。因此，平臺也將更加嚴(yán)格地監(jiān)管資金，讓發(fā)放渠道方與出資的政府方風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)成為可能。這也是平臺使用數(shù)字化消費(fèi)券模式的優(yōu)勢。

圖為南京消費(fèi)券的申領(lǐng)頁面。

倒逼服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，彌合“數(shù)字新基建”差異

消費(fèi)券的初衷在于提振消費(fèi)，但在東姐看來，它的意義或許超出消費(fèi)本身。比如，促進(jìn)中小企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是其中之一。

螞蟻金服CEO胡曉明曾介紹，目前，仍有80%的服務(wù)業(yè)企業(yè)還沒有數(shù)字化。不同行業(yè)的數(shù)字基建差異，因?yàn)橄�費(fèi)券的推廣，可能會得到更大改善和彌合，促進(jìn)更多企業(yè)從線下搬到線上，實(shí)現(xiàn)線下線上共營。

消費(fèi)券是數(shù)字化的，在消費(fèi)者和商家使用過程中，商家也會隨時提升數(shù)字化經(jīng)營的能力。因?yàn)橄�費(fèi)者會去選擇那些更容易使用消費(fèi)券的商家消費(fèi)。

疫情終將過去，但是，數(shù)字化生活將會持續(xù)，越來越成為人們的消費(fèi)習(xí)慣，這將倒逼服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院副教授吳清軍談到，未來生活服務(wù)業(yè)將形成“大平臺+全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化”的發(fā)展模式，數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺將成為帶動生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化升級的核心動力。因此，這樣的趨勢中，企業(yè)越早進(jìn)行數(shù)字化基建，越能更快分享數(shù)字化時代的紅利。

杭州街邊的小店鋪也可以消費(fèi)消費(fèi)券，商家打出了廣告。阿寶攝

雖然目前只有十多個省市發(fā)放了消費(fèi)券，但是，隨著越來越多的省市消費(fèi)券發(fā)放，企業(yè)數(shù)字化基建也會加速，這是相輔相成的�；ㄒ还P錢可以拉動消費(fèi)，還能帶動數(shù)字化建設(shè)，這也是劃算的買賣。

另外，數(shù)字基建的過程，也將推動穩(wěn)增長、穩(wěn)就業(yè)。因?yàn)閿?shù)字基建助推動企業(yè)數(shù)字化，這一過程，會促進(jìn)更多新的崗位、新的就業(yè)，這個空間增量值得想像。在新近發(fā)布的新職業(yè)中，“網(wǎng)約配送員”、“人工智能訓(xùn)練師”都在其列，這些職業(yè)正是因?yàn)椤梆I了么”這類數(shù)字平臺而創(chuàng)造出來的。如果更多的企業(yè)完成數(shù)字化新基建，或?qū)�會有更多的新職業(yè)誕生……