中國(guó)電信上海公司：心理防疫“六個(gè)一”關(guān)愛(ài)員工“在狀態(tài)”

人民網(wǎng)上海3月12日電 為貫徹落實(shí)電信集團(tuán)公司在疫情防控期間關(guān)心員工身心健康的精神，中國(guó)電信上海公司推出關(guān)愛(ài)員工心理健康“六個(gè)一”服務(wù)舉措，確保廣大電信員工“在狀態(tài)”，以積極健康陽(yáng)光的心態(tài)迎接每天的工作和生活。

開(kāi)通一條“抗疫”心理熱線

公司與承接全國(guó)首條24小時(shí)免費(fèi)“抗疫”心理熱線的“上海幸�！睂�(duì)接，面向上海公司員工開(kāi)放400-012-0211熱線，通過(guò)專(zhuān)業(yè)心理咨詢師提供抗疫心理支持。同時(shí)，公司員工心理發(fā)展協(xié)會(huì)堅(jiān)持每周六下午安排志愿者接聽(tīng)員工心理熱線，用心聆聽(tīng)員工心聲，提供關(guān)愛(ài)和幫助。

推出一項(xiàng)心理“云課堂”服務(wù)

公司利用網(wǎng)上云平臺(tái)資源，邀請(qǐng)心理專(zhuān)家在線直播公開(kāi)課《疫情期間的心理建設(shè)與自我管理》。同時(shí)面向一線員工，推出心理知識(shí)普及視頻課程，幫助員工積極做好心理知識(shí)儲(chǔ)備，努力提升健康心理素養(yǎng)；面向一線管理者，推出提高心理疏導(dǎo)、焦慮處置能力的課程，為一線管理者心理增能。

制作一系列防疫關(guān)懷小貼士

公司員工心理發(fā)展協(xié)會(huì)編制了防疫關(guān)懷溫馨小貼士，通過(guò)電子版轉(zhuǎn)發(fā)、打印張貼于復(fù)工員工坐席等方式，關(guān)心好員工。貼士?jī)?nèi)容涵蓋公共衛(wèi)生安全、出行安全、日常飲食安全等。

編發(fā)一組心理“抗疫”微刊

公司在疫情期間已編發(fā)9期《員工心理關(guān)愛(ài)小知識(shí)》微刊和2期《員工心理關(guān)愛(ài)手冊(cè)》，內(nèi)容既有關(guān)心到崗員工的《上班如何做好個(gè)人防護(hù)》，也有面向遠(yuǎn)程辦公人員的《居家辦公心理指南》，還有關(guān)心員工本人及家庭成員的《新型冠狀病毒肺炎防治營(yíng)養(yǎng)膳食指導(dǎo)》《關(guān)愛(ài)家人心理調(diào)適指南》《聽(tīng)專(zhuān)家說(shuō)》等專(zhuān)業(yè)心理知識(shí)和實(shí)用心情調(diào)整妙招。公司通過(guò)“上海天翼正能量”和“上海翼家人”微信公眾號(hào)定期推送，幫助員工以良好心態(tài)進(jìn)行工作。

發(fā)揮一支百人心理志愿者隊(duì)伍作用

面對(duì)疫情防控期間員工比較常見(jiàn)的“焦慮、疑病”等心理情緒問(wèn)題，公司充分發(fā)揮好各單位兼職心理志愿者的作用，及時(shí)提供心理援助服務(wù)，為受影響的員工提供心理健康服務(wù)，為有需要的員工提供心理危機(jī)干預(yù)，做到積極預(yù)防、減緩控制疫情的心理影響。

形成一本員工心理案例集

公司要求各單位黨、工、團(tuán)組織認(rèn)真收集關(guān)心關(guān)懷員工心理健康的故事，形成案例集，及時(shí)分享到一線員工，為有相關(guān)情緒的員工提供心理支持和幫助。