中以創(chuàng)新園會客廳開播！普陀10部門負責人在線詳解支持企業(yè)12條

為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，宣傳普陀區(qū)的安商穩(wěn)商政策，區(qū)融媒體中心攜手人民網(wǎng)上海頻道共同開設“中以創(chuàng)新園會客廳”系列訪談節(jié)目，邀請區(qū)有關領導、相關專家、企業(yè)家代表走進區(qū)融媒體中心演播室，暢談區(qū)域發(fā)展愿景，共話普陀美好未來。

3月10日下午，首期在線訪談直播政策解讀活動精彩上演，區(qū)發(fā)改委等10個部門負責人圍繞“在線詳解12條，助企共渡困難期”的主題在線直播訪談，區(qū)府辦牽頭組織與企業(yè)線上實時互動，有序推進復工復產(chǎn)。活動旨在貫徹落實黨中央、國務院關于全面推進政務公開工作部署，進一步提高疫情期間行政決策的公眾參與度，加強政策解讀的精準性和針對性。

訪談在上海普陀門戶網(wǎng)站、上海普陀APP、人民網(wǎng)上海頻道同步直播，吸引了435家企業(yè)、近萬人次在線觀看，其中，56家企業(yè)和77位網(wǎng)友進行了線上互動。當天，后臺共收到企業(yè)問題38個、個人問題21個，其中39個問題現(xiàn)場得到了具體解答。

既解惑又解渴

政策解讀讓企業(yè)“看得懂”“用得上”

普陀區(qū)是民營企業(yè)、中小企業(yè)傳統(tǒng)大區(qū)，為了化解企業(yè)發(fā)展難題，本區(qū)發(fā)布《普陀區(qū)關于支持中小企業(yè)共抗疫情共渡難關的十二條措施》，簡稱“普陀12條”，從降低企業(yè)經(jīng)營成本、加強企業(yè)融資支持、提升企業(yè)服務水平三方面提供扶持。

“普陀12條”的出臺無疑是“雪中送炭”。直播過程中，針對企業(yè)面臨的人、財、物、防疫、政務服務等問題，10個政府部門進行了解讀，確保政策“看得懂”“用得上”。

正如區(qū)發(fā)改委負責人所說，“普陀12條”扶持舉措從制訂、發(fā)布到實施的過程，體現(xiàn)了普陀服務“有速度”“有力度”“有溫度”。

受疫情影響，不少中小企業(yè)面臨資金壓力�！瓣P鍵時刻，財政‘輸血’能增強企業(yè)‘造血’功能�！眳^(qū)財政局負責人解讀了政策性擔保貸款貼息貼費、提前兌付政策性扶持資金等一攬子政策，“除了加大利息補貼力度，我們還對疫情期間提前兌付擔保費100%補貼�！�

“參與防疫醫(yī)務人員和工作者按照政府規(guī)定標準取得的臨時性工作補助和獎金，免征個人所得稅……”區(qū)稅務局負責人對稅費政策進行了詳細闡述，“我們多渠道宣傳政策，讓納稅人、繳費人早知悉、早享受。同時，采取延時辦、網(wǎng)上辦、線上辦、預約辦的‘四步走’方法，優(yōu)化辦稅繳費服務�！�

“如何減輕企業(yè)人力成本、穩(wěn)定就業(yè)崗位”是不少企業(yè)集中關注的問題。區(qū)人社局負責人介紹了失業(yè)保險穩(wěn)崗返還、延長社會保險繳費期、線上職業(yè)培訓補貼等就業(yè)政策。面對賣場、物流企業(yè)“用工難”，區(qū)人社局探索“共享員工”模式，主動牽線搭橋，幫助家樂福門店解決招聘難題，依托市“重點保障企業(yè)人力資源共享服務平臺”提供用工信息，挖掘各渠道推薦企業(yè)與家樂福對接，最終促成家樂福與9家企業(yè)達成“共享合作”。

科創(chuàng)企業(yè)是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要驅(qū)動。區(qū)科委對于為中小企業(yè)減免租金的樓宇園區(qū)、創(chuàng)業(yè)基地、孵化器等各類物業(yè)業(yè)主，優(yōu)先給予政策扶持。區(qū)科委負責人介紹，“截至3月10日，全區(qū)科技創(chuàng)新載體租金減免比例達77.78%。我們還加大科技服務券對中小企業(yè)的支持力度，企業(yè)自行承擔比例降至25%�！�

區(qū)司法局負責人解讀了法律問題研究、志愿服務、優(yōu)化服務方式、化解糾紛、公證服務、強化宣傳等“六方面”服務，“我們還建立了普陀律師戰(zhàn)‘疫’青年突擊隊、組織區(qū)女律師聯(lián)誼會錄制微視頻，助力企業(yè)渡過難關。”

“硬核”政策+服務

助力企業(yè)復工跑出“加速度”

“企業(yè)發(fā)展得好，區(qū)域經(jīng)濟才會強�！敝辈ブ�，政府部門提到了許多“硬核”的政策和貼心的服務，全力助推企業(yè)復工復產(chǎn)。

“我們的目標是絕不讓一家企業(yè)因口罩等物資問題耽誤復工�！睘榱吮Ｕ衔镔Y儲備，區(qū)商務委千方百計籌措，第一時間呼應企業(yè)復工復產(chǎn)需求，累計為全區(qū)商務樓宇、園區(qū)、企業(yè)等提供額溫計500余只，各類消毒液（水）40噸，已對接、正在對接供應口罩300萬只，受益企業(yè)數(shù)千家。區(qū)商務委負責人介紹，后續(xù)還將提供政策便利、通關便利、服務便利三方面的服務。

為了做好疫情期間的辦事服務、避免人員聚集，區(qū)市場監(jiān)管局倡導“網(wǎng)上辦”“延期辦”“錯峰辦”，加大“一網(wǎng)通辦”服務力度。區(qū)市場監(jiān)管局負責人強調(diào)，“我們對涉及疫情防控項目‘特事特辦’。此前，上海復星醫(yī)療系統(tǒng)有限公司為疫區(qū)醫(yī)院采購呼吸機，急需辦理第三類醫(yī)療器械許可變更，我們開辟‘特事特辦’通道，兩天完成審批，為企業(yè)支援疫區(qū)贏得了寶貴的時間�！�

“截至目前，普陀區(qū)已有復工企業(yè)16400家，達到80%，返崗人員177000多人，達到50%�！眳^(qū)投促辦負責人表示，為了強化聯(lián)系服務企業(yè)，區(qū)投促辦組建樓宇園區(qū)疫情防控專班，并運用普陀率先開發(fā)的“疫情防控企業(yè)復工監(jiān)測平臺”助力企業(yè)復工。同時，統(tǒng)籌安排區(qū)領導、各部門走訪聯(lián)系1000余家區(qū)內(nèi)企業(yè)，化解急難愁盼問題。

“我們注重助力企業(yè)加速重返‘賽道’�！眳^(qū)金融辦鼓勵金融機構及組織加大對符合條件中小企業(yè)的信貸支持，鼓勵采取貸款展期、下調(diào)利率、調(diào)整結息頻率、減免息費等措施，緩解企業(yè)資金壓力。區(qū)金融辦負責人介紹，“我們還聯(lián)手團區(qū)委、區(qū)青聯(lián)、交通銀行普陀支行、上海農(nóng)商行普陀支行、浙江泰隆銀行普陀支行成立‘抗疫復工金融服務青年突擊隊’，聯(lián)合發(fā)布復工信貸‘綠色通道’。”

政企互動“無縫對接”

“派單式”答疑服務更高效

在直播室場外，10個部門相關負責人坐鎮(zhèn)后臺，通過“派單式”服務答疑解惑。政企之間通過“直播”實現(xiàn)了雙向互動，在線解答“無縫對接”，問題的響應和解決變得更快速、更便捷、更高效。

屏幕的一端，企業(yè)和個人在線“發(fā)問”，另一端，工作人員根據(jù)企業(yè)和個人的問題及時“派單”，相關職能部門立刻“接單”，對能夠回復的問題當場在線答復，對需要進一步了解的問題予以記錄，后續(xù)給與答復。

一位公司員工提問，“‘普陀12條’和細則全文可以在哪里找到？”區(qū)發(fā)改委立刻告知：“普陀12條”及其實施細則匯總已通過“上海普陀”門戶網(wǎng)站和微信公眾號發(fā)布。同時，也通過“普陀企業(yè)服務直通車”“投資普陀”“就業(yè)源”“普陀科技”等微信公眾號發(fā)布最新政策解讀。

有企業(yè)提出“復工后缺少口罩等防疫物資，要怎樣才能獲得幫助？”區(qū)商務委及時回復了三種對接物資保障的途徑，“一是可以向所在街道鎮(zhèn)或產(chǎn)業(yè)園區(qū)電話或其他形式告知需求；二是可以關注‘普陀企業(yè)服務直通車’微信公眾號提交防疫物資需求；三是可向上海贊融健康管理咨詢服務有限公司訂購，1-2天即可送達�！�

“公司要辦理公證，又想節(jié)約時間，請問是否可以預約辦理？”區(qū)司法局立刻回復了預約辦理公證的咨詢熱線�！捌髽I(yè)可通過什么渠道申請金融扶持政策？”區(qū)金融辦給予解答：可以通過“普會貸”線上平臺、區(qū)金融辦信貸熱線、注冊或經(jīng)營地所在各地區(qū)投促中心或行業(yè)主管部門進行申請。

政企互動的迅速高效贏得了網(wǎng)友的大力點贊，“這場在線訪談直播活動解了我們企業(yè)的心頭之惑，真是一場及時雨！”“在復工這個當口即時推出這次直播，給力！”“疫情當前，普陀區(qū)以民為中心，當好‘店小二’，積極扶植企業(yè)度過難關，點贊！”

在防疫經(jīng)濟“兩手抓”的當下，此次在線訪談直播政策解讀活動也是普陀促進招商引資的一次有益創(chuàng)新。從“面對面”到“線連線”，政企互動服務更加靈活，通過互聯(lián)網(wǎng)等手段，企業(yè)“線上”感受到了“普小二”的貼心服務，感受到了區(qū)域營商投資環(huán)境的不斷優(yōu)化，通過“不叫不到、隨叫隨到、服務周到、說到做到”的服務，也將吸引更多企業(yè)到普陀共謀發(fā)展。

(來源：上海普陀)