AI語(yǔ)音機(jī)器人、熱成像體溫篩查…… 中國(guó)電信上海公司推進(jìn)信息化戰(zhàn)“疫”

人民網(wǎng)上海2月27日電 隨著近期疫情防控進(jìn)入了最吃勁的關(guān)鍵階段，奮戰(zhàn)在社區(qū)第一線的工作人員們的壓力越來(lái)越大，中國(guó)電信上海公司主動(dòng)提供了不少信息化防疫新手段，助力社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控，減輕一線工作壓力。

AI語(yǔ)音隨訪機(jī)器人加入戰(zhàn)“疫”隊(duì)伍

如今的社區(qū)工作人員，壓力是巨大的，每天不僅要當(dāng)好小區(qū)守門(mén)員、防疫宣傳員、衛(wèi)生突擊手……還要開(kāi)展大量的人員排查、回訪、預(yù)約口罩等工作。上海號(hào)百的黨員在了解到各街道居委的實(shí)際困難后，快速響應(yīng)，組織了黨團(tuán)員志愿者團(tuán)隊(duì)，免費(fèi)為各街道居委提供AI智能疫情隨訪系統(tǒng)，有效減少一線工作人員的人工話務(wù)工作量，助力疫情防控。

團(tuán)隊(duì)成立后，黨員同志們主動(dòng)帶頭加班加點(diǎn)在短短兩天時(shí)間內(nèi)有針對(duì)性地設(shè)計(jì)出隔離人員回訪、外來(lái)人員排查、口罩發(fā)放通知等3個(gè)通用模板，并且優(yōu)化了9個(gè)模板話術(shù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)2個(gè)工作日內(nèi)快速上線。AI語(yǔ)音隨訪機(jī)器人，目前已承接顧村鎮(zhèn)政府、江橋鎮(zhèn)政府、南京東路街道等82個(gè)街道居委，共計(jì)138個(gè)場(chǎng)景的需求，并得到了各街道居委的一致好評(píng)。

熱成像體溫篩查構(gòu)筑防疫第一道防線

體溫檢測(cè)是防疫工作的第一道防線，隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的到來(lái)，人流量大的場(chǎng)所測(cè)溫工作任務(wù)艱巨。

春節(jié)過(guò)后，浦錦街道社區(qū)事務(wù)受理中心向莘閔局提出熱成像體溫篩查系統(tǒng)加急實(shí)施的需求。由于熱成像提問(wèn)篩查系統(tǒng)可以可以同時(shí)測(cè)量多個(gè)人員體溫，又避免了接觸式測(cè)量造成的交叉感染與工作人員精神疲勞導(dǎo)致的篩查紕漏，可以實(shí)現(xiàn)±0.3度的體溫測(cè)量精度。所以全國(guó)各地對(duì)這套系統(tǒng)的需求量非常大，設(shè)備緊張。莘閔局浦江分局黨支部第一時(shí)間響應(yīng)，在接到任務(wù)后，緊急向公司政企部申請(qǐng)調(diào)撥設(shè)備，并派專人趕往進(jìn)行熱成像設(shè)備的安裝、調(diào)試工作。

經(jīng)過(guò)一下午緊張的安裝調(diào)測(cè)，順利完成設(shè)備調(diào)試并投入使用。分局支部還對(duì)用戶進(jìn)行了回訪，街道事務(wù)中心主任對(duì)電信的保障表示非常滿意。

“智能門(mén)磁”當(dāng)好居家隔離的“守門(mén)員”

為解決社區(qū)管控實(shí)行自我居家隔離人員的需求，上海公司及時(shí)推出了“智能門(mén)磁”業(yè)務(wù)，通過(guò)安裝物聯(lián)網(wǎng)門(mén)磁設(shè)備對(duì)需要進(jìn)行隔離的居民進(jìn)行高效的管理。

在奉賢區(qū)的金海街道，街道主任邵丹華提出了安裝 “智能門(mén)磁”設(shè)備協(xié)助街道防疫工作的要求。公司奉賢局新城分局黨支部書(shū)記朱光輝第一時(shí)間與街道負(fù)責(zé)人進(jìn)行對(duì)接，主動(dòng)與公司部門(mén)開(kāi)展協(xié)調(diào)，通過(guò)各方努力調(diào)用了2套試用設(shè)備。設(shè)備到貨后，區(qū)局銷售支撐中心、營(yíng)維渠道中心緊急抽調(diào)技術(shù)力量進(jìn)行試裝，在公司移互部專家的電話及微信指導(dǎo)下快速完成測(cè)試。之后區(qū)局營(yíng)維渠道中心的張海斌主任和技術(shù)骨干倪偉取車趕往安裝現(xiàn)場(chǎng)調(diào)測(cè)，順利開(kāi)通了奉賢首家智能門(mén)磁告警設(shè)備，為防疫工作的開(kāi)展提供了又一“利器”。