云知聲：疫情防控機(jī)器人

編者按：新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，按照習(xí)近平總書(shū)記堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策的總要求，機(jī)器人、人工智能、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)正不斷被開(kāi)發(fā)利用，深入應(yīng)用于疫情態(tài)勢(shì)研判、傳播路徑分析、精準(zhǔn)防控、有效治療及后續(xù)治理等各工作環(huán)節(jié)。

人民網(wǎng)上海頻道即日起，全國(guó)范圍廣泛征集科技企業(yè)的戰(zhàn)“疫”神器及應(yīng)用場(chǎng)景，重點(diǎn)宣傳推廣神器，助力神器快速應(yīng)用，突破戰(zhàn)疫瓶頸。此次將重點(diǎn)聚焦，可以應(yīng)用于疫情防控方面的新技術(shù)、新產(chǎn)品，新應(yīng)用。利用好現(xiàn)代科技，為打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)加速度！

現(xiàn)階段的“入網(wǎng)入格入家庭”是當(dāng)前社區(qū)防控工作的重中之重，也是防止疫情擴(kuò)散的重中之重。隨著復(fù)工及返城人員流動(dòng)，社區(qū)人員多、情況雜，僅通過(guò)居委會(huì)電話或挨家挨戶(hù)走訪，勢(shì)必會(huì)給疫情防御工作帶來(lái)挑戰(zhàn)。相對(duì)于人工排查，“智能防疫機(jī)器人”在安全性、穩(wěn)定性、效率等方面具備絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。在人工智能技術(shù)的支持下，機(jī)器人可自動(dòng)采集居民提供的疫情相關(guān)信息，包括個(gè)人身份確認(rèn)、近期活動(dòng)區(qū)域、近期接觸人群、健康狀況，并對(duì)說(shuō)過(guò)“發(fā)熱”、“咳嗽”、“去過(guò)湖北”等“敏感詞”進(jìn)行標(biāo)記，同時(shí)進(jìn)行防疫提醒，

針對(duì)這一情況，云知聲2月4日正式在上海徐匯區(qū)虹梅街道上線了“疫情防控機(jī)器人”。云知聲“疫情防控機(jī)器人”可提供整體自動(dòng)快捷呼出、全程錄音備查、自動(dòng)高精確度轉(zhuǎn)寫(xiě)、自動(dòng)標(biāo)記重點(diǎn)防控對(duì)象等服務(wù)，并自動(dòng)生成排查圖文報(bào)告，配合協(xié)助工作人員快速、高效地做好摸排、統(tǒng)計(jì)梳理以及入戶(hù)前的防護(hù)工作。這樣，防疫工作人員通常只需在做好防護(hù)措施的基礎(chǔ)上，“上門(mén)走訪”系統(tǒng)標(biāo)記過(guò)的重點(diǎn)防控對(duì)象，既緩解了排查的工作壓力，也可有效避免交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，提升防疫工作的精度與效率。 

截止2月12日，云知聲“疫情防控機(jī)器人” 系統(tǒng)已在北京海淀區(qū)西三旗街道、上海徐匯區(qū)、廈門(mén)湖里區(qū)金山街道、泉州安溪縣、三明尤溪縣等多個(gè)地區(qū)、街道上線提供服務(wù)，接通率最高超過(guò)97.3%，可實(shí)現(xiàn)坐席120路并發(fā)，平均每通2.5分鐘（包含用戶(hù)振鈴、失敗重呼、線路異常等），單日呼叫量按10小時(shí)計(jì)算最高可達(dá)57600通。