αi優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)實(shí)踐案例——Flokk

剛?cè)肼毑坏揭粋�(gè)月的Jennifer，已經(jīng)可以輕松自如地做公司產(chǎn)品的presentation，純熟程度完全不像新人。

Jennifer說(shuō)，這得益于公司“急行軍式”的新人培訓(xùn)，而且公司的很多理念自己很認(rèn)同，所以吸收起來(lái)也不會(huì)覺(jué)得繁難，反而很開(kāi)心，加上公司里氛圍不錯(cuò)，各個(gè)部門(mén)的同事都會(huì)拿出時(shí)間幫助她了解公司、產(chǎn)品和工作流程。她很快就融入團(tuán)隊(duì)了，才沒(méi)幾天，就像在家一樣自在，完美度過(guò)了“新人期”。

Jennifer的新雇主，就是只做“椅子”，但在北歐、歐美卻鼎鼎大名的Flokk。雖說(shuō)Flokk的中國(guó)公司規(guī)模尚小，只有10人，但卻有著巨大能量，不僅每年業(yè)績(jī)持續(xù)翻倍，職場(chǎng)也塑造得極具魅力，吸引著像Jennifer這樣的年輕人向往與加入。

走進(jìn)Flokk，感受這家“在地北歐風(fēng)”的優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)最佳實(shí)踐。

得到的不只是一份薪水

這在Flokk看來(lái)很重要，如果只是給員工一份薪水，那也就意味著，得到的可能也只是員工“打一份工”的心態(tài)。因此，F(xiàn)lokk的三大核心企業(yè)文化Human-centered、Sustainable、Innovative中，將“以人為本”放在了首位，也在工作中積極履行。

像Jennifer感受到的那樣，來(lái)到Flokk，得到的可能不只是一份薪水。

新員工入職后，先從充分“認(rèn)識(shí)”開(kāi)始。公司會(huì)給每一個(gè)員工進(jìn)行一份IDT（Individual Development Talk，請(qǐng)確認(rèn)是否正確）測(cè)試，這份測(cè)試包括了這名員工自我發(fā)展的規(guī)劃、對(duì)職業(yè)的訴求、個(gè)人能力以及擅長(zhǎng)的事情和感興趣的領(lǐng)域等等。

通過(guò)這份測(cè)試，公司能很好地了解這名員工的意愿和能力，也能根據(jù)TA的特點(diǎn)，找準(zhǔn)TA在公司的定位，用人以長(zhǎng)，用人以“個(gè)性”。而這也會(huì)讓公司的其他員工們快速知曉新伙伴，幫助TA快速融入團(tuán)隊(duì)，更快發(fā)揮這個(gè)員工的作用。

除了在新入職時(shí)會(huì)做IDT，接下來(lái)的每半年時(shí)間，每個(gè)員工都會(huì)持續(xù)接受IDT測(cè)試，這樣公司就可以及時(shí)跟進(jìn)、更新每個(gè)員工的變化和想法。

IDT讓Flokk更懂員工的同時(shí)，也讓員工更懂企業(yè)，感受到公司的關(guān)懷和尊重。員工就拿出自己的行動(dòng)來(lái)表達(dá)歸屬感：有的員工住得偏遠(yuǎn)，每天上下班要花4小時(shí)，卻仍然堅(jiān)持要在這里上班；大雨天擔(dān)心辦公室有損壞，員工會(huì)主動(dòng)跑去看看；周未默默跑到辦公室看資料、加班，更是常有的事兒……

“懂”員工之外，讓員工平等參與公司事務(wù)，尊重每個(gè)員工的意見(jiàn)，支持員工創(chuàng)新，是Flokk“用”員工的高妙之處。

Flokk的管理風(fēng)格是扁平化的，員工在一些公司的重要事務(wù)上，一樣擁有參與權(quán)和決策權(quán)，類似于“針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品方案”都是群策群力的結(jié)果。但這并不代表所有的決策過(guò)程會(huì)拖沓、漫長(zhǎng)，“Me、We、Us”是Flokk一直堅(jiān)持的高效解決問(wèn)題方式。“Me”是個(gè)人觀點(diǎn)，要求每個(gè)人毫無(wú)保留講出自己的看法和問(wèn)題，“We”是大家集中討論，每個(gè)同事都參與其中，“Us”則是最終大家共同決策出的結(jié)果。這讓決策變得非常迅速，而且“有什么就一定要當(dāng)場(chǎng)講出來(lái)”的溝通規(guī)則，也很好地避免了決策后有人say no的重復(fù)討論，即便是與總裁一起開(kāi)會(huì)，員工的這種平等溝通也一再被鼓勵(lì)。

這樣的方式，讓Flokk受益不少，比如長(zhǎng)久以來(lái)，由于貨源在歐洲，漫長(zhǎng)的貨運(yùn)時(shí)間常會(huì)讓客戶等待很久，物流的員工發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后，就自己去考察，建議公司采用“中歐鐵路”運(yùn)輸，盡管是個(gè)很大的創(chuàng)新嘗試，但經(jīng)過(guò)會(huì)議討論后，這個(gè)建議很快得到了采納。這讓Flokk成了較早使用中歐鐵路作為貨運(yùn)渠道的公司，比起海運(yùn)極大地提高了交付速度。這樣信任、開(kāi)放、接納員工的氛圍，讓員工更樂(lè)意自發(fā)自愿去為公司著想。

當(dāng)公司給到員工的不只是一份薪水，而是真正的關(guān)心、尊重、開(kāi)放的溝通和上升的職業(yè)通道，成長(zhǎng)共贏就成了Flokk的職場(chǎng)必然成果。

可持續(xù)發(fā)展，是員工的信心和信念

一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，極有可能被做成高高在上、與員工無(wú)關(guān)的“面子工程”，但Flokk不存在這種可能。

每個(gè)Flokk員工，對(duì)于Flokk在企業(yè)社會(huì)責(zé)任上的貢獻(xiàn)如數(shù)家珍，滿臉自豪。因?yàn)橄嚓P(guān)內(nèi)容會(huì)通過(guò)不同場(chǎng)合、方式分享給員工，不斷重復(fù)或強(qiáng)化后，即便是內(nèi)勤人員，也能頭頭是道地講上一段。加上所有這些“社會(huì)責(zé)任”的落腳點(diǎn)，就是展示在辦公室里的一把把椅子，想不了解都不太容易。

唯一的產(chǎn)品——椅子，就是Flokk最重要的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

一把椅子，除了要“Inspire Great Work”，同樣，它還必須是“可持續(xù)發(fā)展”的，這是Flokk企業(yè)文化中另一個(gè)重要部分。

Flokk為此專門(mén)制定了“可持續(xù)性設(shè)計(jì)準(zhǔn)則”：從產(chǎn)品設(shè)計(jì)保障“椅子”的每一相關(guān)環(huán)節(jié)都“可持續(xù)發(fā)展”，包括低重量、減少配件數(shù)量、選擇合適的原材料、較長(zhǎng)的生命周期、可拆解五大方面，以盡量減少對(duì)氣候、資源、人類健康產(chǎn)生影響。

“可持續(xù)發(fā)展”的執(zhí)行細(xì)節(jié)被納入到工作的方方面面。比如，一年中所有員工用電量，差旅等所產(chǎn)生的碳排放量，都會(huì)統(tǒng)計(jì)制作成“碳中和報(bào)告”，匯總進(jìn)入Flokk 的“可持續(xù)發(fā)展報(bào)告”中；比如從產(chǎn)品原材料上解決“可再生”問(wèn)題，對(duì)比塑料、鋼鐵、木材、鋁合金、羊毛這些原料的可再生能力，木材的可再生能力差，就盡量減少木材使用，它的采購(gòu)量?jī)H占原材料比重的1%，而且，即便是這1%，也會(huì)用了多少樹(shù)，就栽回多少，以確保對(duì)林地的破壞是最小的；比如，在“再生材料”和“可再生材料”之間，永遠(yuǎn)優(yōu)先使用可再生材料；比如，在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，讓每一把Flokk的椅子至少能用10年，減少更換，也就減少了資源浪費(fèi)；比如，制作像“PHOENIX”這樣每一個(gè)部件都能100%回收的經(jīng)典產(chǎn)品；再比如，回收歐洲漁民廢棄的漁具，重塑后使用在兩款熱銷(xiāo)產(chǎn)品當(dāng)中……

“我們不只是在做一件產(chǎn)品、買(mǎi)一件產(chǎn)品，我們也會(huì)把可持續(xù)發(fā)展的理念傳遞給我們的客戶，這已經(jīng)融入到我們的職場(chǎng)和全部的工作當(dāng)中了。”Flokk中國(guó)區(qū)副總裁印瑛女士這樣總結(jié)。

除了可持續(xù)發(fā)展，F(xiàn)lokk的“椅子”也代表著公益。Kali這款產(chǎn)品，是由英國(guó)設(shè)計(jì)大師Jasper Morrison設(shè)計(jì)，只要賣(mài)出一張會(huì)把一定的利潤(rùn)獻(xiàn)給坦桑尼亞孤兒院（ECONEF），幫助當(dāng)?shù)貎和�改善生活環(huán)境；靈感來(lái)自于亞馬遜雨林的茶幾 Amazonas，每賣(mài)出一張會(huì)捐獻(xiàn)一定比例給雨林基金……

Randy是Flokk的客戶經(jīng)理，當(dāng)問(wèn)起他，這樣的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，對(duì)他有什么影響時(shí)，他說(shuō)，“當(dāng)我向客戶說(shuō)起我們的產(chǎn)品時(shí)，我會(huì)非常自豪，同時(shí)也會(huì)自信，因?yàn)槲抑�道，它們是可以被信賴的，也是值得大家去擁有的，我很�?lè)意去推介它們。這也讓我覺(jué)得特別踏實(shí)，我的公司在努力做正確的事情，我也跟著很踏實(shí)。公司的這些理念，對(duì)我個(gè)人也很有影響，讓我更關(guān)注可持續(xù)發(fā)展�！�

當(dāng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，就是企業(yè)的產(chǎn)品，也是每一個(gè)員工的口頭禪、臉上的自豪感、個(gè)人的價(jià)值觀時(shí)，就真正是實(shí)現(xiàn)了價(jià)值共創(chuàng)，成為這個(gè)職場(chǎng)的強(qiáng)心劑。

Keep moving

Flokk的椅子，一個(gè)重要的理念是：keep moving，就是當(dāng)你坐著Flokk椅子的時(shí)候，椅子會(huì)幫著你“運(yùn)動(dòng)”，以幫助人們改善久坐帶來(lái)的健康問(wèn)題。

現(xiàn)在，這個(gè)理念被印在Flokk辦公室的一面攀巖墻上，變成了Flokk對(duì)全體員工的健康提示。

因?yàn)槭亲鲛k公家居的，所以有得天獨(dú)厚推行健康管理的優(yōu)勢(shì)：為每一位員工配備可升降桌子，因?yàn)槊總�(gè)人的身高不同，需要的桌子高度其實(shí)有很大偏差，可升降桌子讓員工擁有適合自己高度的桌子，同時(shí)，也倡導(dǎo)員工不要久坐，可以站立式辦公，讓自己更健康。當(dāng)然，椅子絕對(duì)由員工自行選擇，坐最適合自己的那一把，隨時(shí)keep moving。

Flokk還請(qǐng)專業(yè)的瑜伽教練，設(shè)計(jì)了一套“騎馬椅”瑜伽操，員工工作間隙，在自己的座位就可以上“練瑜伽”，放松一下筋骨。

對(duì)于Flokk來(lái)說(shuō)，每一個(gè)員工的健康都是最重要的事情，每半年的工作總結(jié)和深入溝通中，必不可少的一項(xiàng)就是——了解員工精神面貌、員工情緒、所面臨的生活和工作困難，公司也會(huì)盡量去幫助員工改善和解決個(gè)人問(wèn)題。

Flokk的員工大多是90后，在這個(gè)談“90后搖頭”的時(shí)代，F(xiàn)lokk中國(guó)區(qū)副總裁印瑛女士完全沒(méi)有這個(gè)煩惱，還很開(kāi)心自己擁有一群90后員工。

“他們比較個(gè)性，但其實(shí)他們想法很多，只要充分讓他們發(fā)揮個(gè)性，同時(shí)讓他們知道團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，再加上優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化讓他們認(rèn)同，他們就能給到你最意想不到的成績(jī)�！庇＄�這樣說(shuō)。

這也是90后新員工Jennifer在這個(gè)職場(chǎng)感受到的一切。

什么是優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)？Flokk的總結(jié)，可能是：傳遞最有價(jià)值的企業(yè)文化，同時(shí)給每一個(gè)人上升的通道。