中秋節(jié)前一天，傍晚剛過(guò)六點(diǎn)，位于上海浦東的一家“紅寶石”門店內(nèi)打折開始。等待結(jié)賬的隊(duì)伍中，各種年齡階段的顧客都有。末了，大家挑中的西點(diǎn)中大多都有一塊“鮮奶小方”。
1986年10月，英國(guó)女王伊莉莎白二世首次訪華。受英國(guó)駐上�？傤I(lǐng)事館委托，紅寶石蛋糕點(diǎn)為女王定做了一個(gè)三層蛋糕，蛋糕中間寫著女王稱謂的縮寫“ERII”，左邊有一面英國(guó)國(guó)旗，右邊有一面中國(guó)國(guó)旗，寓意中英友好關(guān)系。
紅寶石究竟有著什么樣的魅力，能在27年前得到女王的青睞？27年后上海市民排隊(duì)成為它的擁躉？在上海本土作家的筆下，幻化成一種記憶？......
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小巧的方型蛋糕裱著一層鮮奶，一朵奶油花上點(diǎn)綴的半個(gè)櫻桃紅光艷艷，宛若溫潤(rùn)的紅寶石。很多上海人對(duì)這塊名叫“鮮奶小方”的蛋糕一見傾心。而這段傾城之戀，一戀就是27年。
以“鮮奶小方”為代表作，紅寶石身上海派的包容與英倫的低調(diào)似乎與生俱來(lái)。如果對(duì)這種基因追根究底，恐怕還要從一位上海人的傳奇人生說(shuō)起。
過(guò)秉忠，1921年出生名門望族，祖籍江蘇無(wú)錫。爺爺過(guò)惕生，乃是明朝末年馳騁圍棋界的傳奇人物過(guò)百齡后人；外婆與宋慶齡的母親倪桂珍太夫人是親姐妹；父親過(guò)養(yǎng)默則是民國(guó)時(shí)期著名建筑設(shè)計(jì)師�！皠�(chuàng)造一個(gè)屬于上海市民的蛋糕西點(diǎn)品牌，創(chuàng)造真正屬于上海的甜蜜味道。”就這樣，人生跌宕的過(guò)秉忠竟和蛋糕有了不解情緣，一個(gè)品牌的傳奇從那時(shí)開頭......
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不變：品牌特征在于品質(zhì)如一
上世紀(jì)八十年代，當(dāng)大部分蛋糕店采取植物鮮奶作原料制作奶油時(shí)，紅寶石選擇了動(dòng)物鮮奶作原料制作奶油。更好的品質(zhì)更好的口感，讓“鮮奶小方”入列上海經(jīng)典美食排行榜。
慎思：品牌成長(zhǎng)在于穩(wěn)中求進(jìn)
不盲目擴(kuò)張、穩(wěn)扎穩(wěn)打是紅寶石做品牌的一個(gè)心得，但這并不代表原地踏步。如今，紅寶石正以每年五六家門店的速度擴(kuò)展。于此同時(shí)，從上世紀(jì)八十年代屈指可數(shù)的蛋糕種類到今天的200多種，紅寶石正不斷開辟新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
求變：品牌蛻變?cè)诶砟钐嵘?/b>
紅寶石從不做廣告，卻被評(píng)為上海著名品牌，“紅寶石堅(jiān)持靠口碑來(lái)宣傳�！� 改革開放時(shí)期物資匱乏，也讓紅寶石占據(jù)了天時(shí)地利人和，市民印象中紅寶石自然先入為主。
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【視頻訪談】應(yīng)酉定：你要舍得丟棄，品牌才能成長(zhǎng)
品牌領(lǐng)袖：上海紅寶石食品有限公司總經(jīng)理 應(yīng)酉定
人民網(wǎng)-上海特約訪談人：人民日?qǐng)?bào)財(cái)經(jīng)高級(jí)記者 謝衛(wèi)群
[應(yīng)酉定語(yǔ)錄](méi)
二十多年，我們始終在做我們擅長(zhǎng)做的東西。一做二十多年，口味始終沒(méi)變。
你要能做這個(gè)東西，能夠可持續(xù)發(fā)展下去，一定要有大眾基礎(chǔ)。持價(jià)廉物美，不能目光短淺，所以多年來(lái)堅(jiān)持這個(gè)策略。
食品安全方面，始終堅(jiān)持質(zhì)量至上。擴(kuò)張門店，一定要量力而行，不能盲目擴(kuò)張。一步一步腳踏實(shí)地去做，也許收益是比較慢的，但是我們放心。
蛋糕行業(yè)不是高科技的東西，大家都能做。要用心做，而且不怕失敗。開始你一定會(huì)丟掉很多東西，你要舍得丟棄，品牌才能一步一步成長(zhǎng)起來(lái)......
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1986年1月，過(guò)秉忠先生以外商投資方式與靜安區(qū)糧食局、靜安區(qū)僑聯(lián)三方合作，成立“紅寶石食品廠”。
1986年10月，英女王伊麗莎白二世（Queen Elizabeth II）首次訪華，特訂做紅寶石蛋糕，紅寶石蛋糕名聲大振。
1988年8月1日，“紅寶石食品廠” 江寧路門市部開業(yè)，開始引進(jìn)西餐、咖啡，并聘請(qǐng)北京俄國(guó)大使館退休西餐師傅為主廚，被顧客稱為“美的享受”。
1989年，紅寶石華山店第一次“老克勒聚會(huì)”（老年茶座）成功歡聚。
1990年，“北京紅寶石旅游食品有限公司”成立，北京市原副市長(zhǎng)張百發(fā)、市長(zhǎng)助理黃繼成、英國(guó)大使夫婦親臨現(xiàn)場(chǎng)剪彩。
1991年1月，原中央商業(yè)部部長(zhǎng)胡平對(duì)紅寶石中外合作經(jīng)營(yíng)模式做出肯定。
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