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“網上群眾觀、網下服務觀”。一年來,上海市有關部門按照市委、市政府總體部署,積極推進政務微博群建設,從13家試點單位起步,逐步積累經驗,最終由點及面在全市鋪開。在各大門戶網站的黨政微博影響力排行榜中,上海是漲幅最大者,達到70.8%。截至目前,上海已有1400多個各級政府部門、社會群眾團體和公共服務機構開設微博,官方賬號超過2000個,總粉絲量約3000萬人次。綜合年度微博表現,人民網上海頻道評選出“2012年度上海十大政務微博”。
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TOP 1:@上海發(fā)布
@上海發(fā)布
上海市政府新聞辦公室官方微博。經過一年的摸索和努力,正逐漸為官民間的信息溝通架構起一座隱形的橋梁,在全國也有巨大影響力。高達97.27%微博原創(chuàng)率,體現的是“上海發(fā)布”運營的負責態(tài)度。在“上海發(fā)布”的影響和帶動下,上海市政務微博群取得了突飛猛進的發(fā)展。
點評
:關護民生始終是獲得民意青睞最好的砝碼。普通老百姓出門第一件事就是“看天”,“上海發(fā)布”每日的微博更新就從播報天氣的“早安帖”開始。從衣食住行到政策發(fā)布,“歡迎圍觀”的“上海發(fā)布”在網絡問政的道路上走得越發(fā)自信。
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TOP 2:@上海地鐵shmetro
@上海地鐵shmetro
上海申通地鐵集團運營管理部官方微博。憑借敏銳的網絡觸覺,“上海地鐵shmetro”早在2010年7月12日就已認證開通,310多萬的粉絲數搖搖領先其他政務微博。近2萬8千條微博充分利用各種內容形式將“鐵粉”們緊緊聯系在周圍。
點評
:地鐵是城市的脈絡,來回送往的是青春和夢想。上海的生活離不開地鐵,地鐵則更不能在上;ヂ撌澜缛毕K⒅吧虾5罔Fshmetro”坐地鐵,正漸漸成了滬上居民的一大出行樂趣。
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TOP 3:@上海鐵警發(fā)布
@上海鐵警發(fā)布
上海鐵路公安局的官方微博。上海鐵路公安局負責管轄浙、蘇、皖、滬的鐵路治安,下設杭州、上海、南京、合肥、蚌埠、徐州6個公安處,120個所隊。除主微博外,6個公安處也各自設立微博,已然成為了一個有城際聯合效力的微博小艦隊,在整個長三角地區(qū)都發(fā)揮著舉足輕重的作用。
點評
:“上海鐵警發(fā)布”的微博內容除了網民頗為關注的鐵路警務外,也有許多符合微博傳播特性的新聞事件。其微博平均被轉發(fā)量為114.13次,在上海十大政務微博中僅次于“上海發(fā)布”。
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TOP 4:@警民直通車-上海
@警民直通車-上海
上海市公安局官方微博,于2011年11月28日,在新浪、騰訊、東方、新民網同步上線。在不到一年的時間內已發(fā)展四網“粉絲數”270多萬,發(fā)布博文1萬6千余條,獲網民轉發(fā)評論66萬余次。被上海市人民政府授予“上海市政務微博工作先進單位”榮譽稱號。
點評
:目前,上海公安機關形成了以“警民直通車-上!睘辇堫^、683個“名警、名所、名隊”微博為基礎的上海公安微博群,構建了群眾工作的網絡新平臺,在助力警社合作、和諧警民關系、服務公安工作、展現公安形象等方面發(fā)揮了重要作用。
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TOP 5:@樂游上海
@樂游上海
作為上海市旅游局的官方微博,在網絡世界以宣傳上海旅游為己任。每日,“樂游上!钡氖讞l微博均是轉自“上海發(fā)布”的“早安帖”。根據其微博定位,發(fā)布內容大抵以“玩轉上海”為主題來傳播上海的特色景點。
點評
:海納百川的上海本身就是一個都市景點。11月中至年底,“樂游上!焙汀堵糜螘r報》聯合發(fā)起了“喜歡上海的99個理由”活動,引發(fā)了網民的普遍共鳴;顒硬胚M行兩周,新浪主微博平臺上有關“喜歡上海的理由”的搜索數據就已超過2100萬條,“樂游上!钡木W絡影響力可見一斑。
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TOP 6:@共青團上海市12355
@共青團上海市12355
上海團市委青少年公共服務平臺的官方微博。自2011年02月12日上線以來,共計發(fā)布微博3200余條,粉絲達到318055個!肮睬鄨F上海市12355”通過“微直播”欄目,向網友及時發(fā)布12355相關活動情況;通過“微調研”發(fā)起投票,征集網友對相關問題的看法,起到呼吁、警示的作用。
點評
:“共青團上海市12355”開設了一系列特色欄目,收到了良好的互動效果和社會反響。如定期推出“12355家長大講壇公益講座”,為家長朋友提供豐富、實用的青少年成長教育知識,促進和諧、友好的青少年成長氛圍,助力青少年的健康成長。
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TOP 7:@鐵路上海站
@鐵路上海站
作為鐵路上海站(上海站、上海南站、上海虹橋站、上海西站)的官方微博,鐵路上海站專注于提供最新鐵路出行資訊,解答網友提問,打造鐵路出行的資訊平臺。根據新浪微博的官方數據統(tǒng)計,其影響力數值達到470,排名上海第七。
點評
:從春運務工團體票到火車票預售期調整,要買火車票先看鐵路上海站的最新動態(tài)總是錯不了,省了時間和各種虛假消息的煩擾,真心感嘆一聲:票務信息還是專業(yè)的好!除此以外,主頁君也不時發(fā)一些公益的消息和熱點新聞,滿屏傳播正能量。
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TOP 8:@交通港航
@交通港航
創(chuàng)建于2011年7月11日,是上海市交通運輸和港口管理局的官方微博。經過17個月的努力,“交通港航”在微博上積聚了110多萬忠實粉絲,其在2012年“新浪十大交通機構政務微博”上排名全國第三,成績斐然。
點評
:眾所周知,“四個中心”是上海的建設目標,這需要依托海陸空三條運輸線的全面貫通,交通之于上海的重要性不言而喻。“交通港航”在微博上扮演的角色并不單純是網民出行幫手,更在于向全社會分享上海市各期港航建設的進程與成果。在網絡輿論中,“交通港航”肩頭上的責任和功能更是難以取代。
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TOP 9:@書香上海
@書香上海
上海市新聞出版局的官方微博,旨在讓博友們一起關注閱讀、品鑒書香。自2012年2月上線以來,一年的時間里,微博原創(chuàng)率達到94%,平均被轉量為25條,吸引了超過12萬粉絲。據新浪官方數據顯示,其微博影響力為438,排名上海第九。
點評
:對于浮躁的都市人而言,書是一方心靈憩園。早安一段“書香晨曲”,入睡一句“海上夜話”,心靈雞湯般的語言不僅在撫慰我們躁動的心,更是在帶我們找回丟失的自我。手捧香茗,遠離塵囂,不過四字:靜心讀書。
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TOP 10:@上海青年志愿者
@上海青年志愿者
上海青年志愿者協(xié)會的官方微博。因為職能關系,志愿者是其主要受眾,“上海青年志愿者”為此專門開設了“志關注”、“早安志愿者”、“志愿瞬間”、“志愿人物”、“志健康”、“志愿正能量”等一系列特色欄目,風格鮮明。
點評
:2012年10月,團中央志工部、中國青年志愿者協(xié)會聯合策劃發(fā)起了#走進七彩小屋、體驗七彩課堂#志愿者體驗日活動。@上海青年志愿者和全國其他30個省級及其下屬志愿者賬號參與了本次活動,利用微博播報志愿體驗活動。政府借助媒體平臺,聯合企業(yè),共同發(fā)起愛心活動,拓寬了公益活動的范圍,得到社會各界的好評。
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